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2025年亚马逊二审问题最新汇总及全面解析
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亚马逊二审（Bad Actor Prevention, BAP）的本质是平台风控系统动态评估卖家账号风险后，为重建信任而实施的合规性筛选机制。
其核心逻辑体现在以下三方面：
一、本质：动态风险管控工具
1. 风险评分触发机制
二审并非随机事件，而是亚马逊风控系统根据账号行为（如关联嫌疑、资料异常、高危操作）生成的动态风险评分超过阈值后的强制审核。
例如：
更换收款账户或公司信息
长期无销售或差评率过高
跨国IP登录或虚拟地址注册
2. 机器与人工的双重过滤
采用“AI初筛+人工复核”模式，导致相同材料可能因审核员主观判断差异产生不同结果，本质是平台对风险容忍度的灵活调整。
二、深层目的：构建可信商业生态
1. 清除不良经营者
早期因入驻门槛低，平台涌入大量欺诈、跟卖、售假账号，二审通过高强度验证筛选出合规卖家，维护消费者权益与竞争公平性。
2. 倒逼本地化与透明化
要求提交实体地址的水电煤网账单（90天内），实质是推动卖家从虚拟挂靠转向实体化经营，确保供应链可追溯。
关键点：仅接受公共事业单位出具的账单（如国家电网、自来水公司），物业或信用卡账单无效。
三、信任博弈的实践表现
1. 资料一致性的强制要求
账单地址须与后台注册地址完全一致；
第三方主体账单需附加租赁合同等法律文件。
2. 申诉逻辑的底层规则
通过率高的材料（如电费账单）本质是证明经营实体真实性的强证据，而发票、采购合同仅作为辅助。若资料被拒，二次提交可能因人工轮换通过，体现博弈灵活性。
常规二审和异常二审的区别
1. 常规二审：
注意：
1. 此类邮件通常为常规二审，申诉难度相对而言较小，但是仍需确保资料合规准确性，避免无效申诉，导致后续转异常二审
2. 相关资料比如营业执照，法人身份证请务必保持清晰，四角露出，且无反光重影导致审核人员拒绝审核
2. 异常二审
1.最初关店信显示水电煤验证但审核回复信无水电煤账单体现且体现错误停用------------异常二审
2.账户状况页面仅仅只有联系我们没有电话图标---------------异常二审
注意：
1.异常二审难度相较于常规二审，申诉难度指数级增长
2.异常二审需要法人强配合，通过开视频口子过视频认证
3.异常二审水电煤必须有其一作为证明资料，其余资料都是辅助
4.异常二审处理周期会比较久，相当于半清退，申诉务必把握好每一次申诉，多次无效递交申诉，很有可能导致后续审核回复周期拉长甚至不回复
关于二审总结的卖家们遇到的疑问的梳理
1. 亚马逊二审要求提供的地址账单类型有哪些？
答：主要接受国家/地区公共事业单位出具的账单，包括：水费、电费、燃气费、网络服务费（如宽带）、固定电话账单等；不接受信用卡账单、物业账单、银行对账单、手机账单（部分站点可能例外，但需以审核邮件要求为准）。
2. 地址账单的时间要求是什么？
答：账单必须为提交审核前90天内开具的，目的是验证经营地址的时效性；无法事前准备，需遇到审核后及时开具。
3. 营业执照需要满足哪些条件？
答：① 公司账号需提供与亚马逊后台注册信息完全一致的营业执照；② 营业执照需在有效期内，无异常记录（如经营异常、吊销等）；③ 建议使用注册时间较长的个人独资公司（合资公司二审概率更高）。
4. 法人身份证需要提供哪些内容？
答：① 个人账号：需提供法人身份证正反面照片及手持身份证正反面的照片（确保面部清晰、证件无遮挡）；② 公司账号：需提供法人身份证正反面清晰照片（无需手持，但需与营业执照信息一致）。
5. 采购发票有什么具体要求？
答：① 类型：需提供6个月内的增值税普通发票或专用发票（不接受出货单、订购单、合同等）；② 时间：开票日期需早于产品上架时间（补开需在发票上注明“补开”）；③ 信息：采购方名称、地址需与亚马逊账户注册公司完全一致；产品数量需多于上架数量（证明库存真实性）。
6. 已创建listing的卖家需要额外提供什么资料？
答：需提供对应产品的增值税发票（与采购发票一致），以证明产品的合规性和采购来源（如无listing则无需提供）。
7. 库存位置和实体店面地址怎么填写？
答：① 库存位置：可填写公司注册地址或办公地址（需与营业执照一致）；② 实体店面地址：若没有实际店面，可填写公司注册地址（需与后台填写的“办公地址”一致）。
8. 其他销售网站需要提供吗？
答：如果卖家在**其他平台（如速卖通、eBay、独立站）有销售，需提供对应网站的链接；若没有，则备注“无”（无需额外解释）
9. 最近发货的订单信息需要怎么提交？
答：需从亚马逊后台订单列表下载已发货的订单表格（无具体数量要求，建议提供近30天的订单），作为附件提交；用于验证店铺的实际销售情况。
10. 地址账单的格式和真实性有什么要求？
答：① 格式：需为彩色照片或扫描件（不接受截图、黑白件、PS修改件）；以pdf格式最好；② 真实性：账单需真实有效（可通过公共事业单位电话/户号查询），抬头需为公司名称或法人姓名（与营业执照一致），地址需与注册地址或办公地址一致（地址不匹配则无法通过）。
普通二审：针对资料/操作风险，需提供地址账单；
扫号二审：因欺诈嫌疑触发，要求法人视频验证运营细节（如供应商名称、回款金额）。
综上，亚马逊二审的本质是平台通过动态风险评估与信任重建机制，将合规内化为卖家生存门槛，最终实现生态净化。其严苛性源于对“账号即商业实体”的强认证需求。有需求的卖家们可评论区答疑
其核心逻辑体现在以下三方面：
一、本质：动态风险管控工具
1. 风险评分触发机制
二审并非随机事件，而是亚马逊风控系统根据账号行为（如关联嫌疑、资料异常、高危操作）生成的动态风险评分超过阈值后的强制审核。
例如：
更换收款账户或公司信息
长期无销售或差评率过高
跨国IP登录或虚拟地址注册
2. 机器与人工的双重过滤
采用“AI初筛+人工复核”模式，导致相同材料可能因审核员主观判断差异产生不同结果，本质是平台对风险容忍度的灵活调整。
二、深层目的：构建可信商业生态
1. 清除不良经营者
早期因入驻门槛低，平台涌入大量欺诈、跟卖、售假账号，二审通过高强度验证筛选出合规卖家，维护消费者权益与竞争公平性。
2. 倒逼本地化与透明化
要求提交实体地址的水电煤网账单（90天内），实质是推动卖家从虚拟挂靠转向实体化经营，确保供应链可追溯。
关键点：仅接受公共事业单位出具的账单（如国家电网、自来水公司），物业或信用卡账单无效。
三、信任博弈的实践表现
1. 资料一致性的强制要求
账单地址须与后台注册地址完全一致；
第三方主体账单需附加租赁合同等法律文件。
2. 申诉逻辑的底层规则
通过率高的材料（如电费账单）本质是证明经营实体真实性的强证据，而发票、采购合同仅作为辅助。若资料被拒，二次提交可能因人工轮换通过，体现博弈灵活性。
常规二审和异常二审的区别
1. 常规二审：
注意：
1. 此类邮件通常为常规二审，申诉难度相对而言较小，但是仍需确保资料合规准确性，避免无效申诉，导致后续转异常二审
2. 相关资料比如营业执照，法人身份证请务必保持清晰，四角露出，且无反光重影导致审核人员拒绝审核
2. 异常二审
1.最初关店信显示水电煤验证但审核回复信无水电煤账单体现且体现错误停用------------异常二审
2.账户状况页面仅仅只有联系我们没有电话图标---------------异常二审
注意：
1.异常二审难度相较于常规二审，申诉难度指数级增长
2.异常二审需要法人强配合，通过开视频口子过视频认证
3.异常二审水电煤必须有其一作为证明资料，其余资料都是辅助
4.异常二审处理周期会比较久，相当于半清退，申诉务必把握好每一次申诉，多次无效递交申诉，很有可能导致后续审核回复周期拉长甚至不回复
关于二审总结的卖家们遇到的疑问的梳理
1. 亚马逊二审要求提供的地址账单类型有哪些？
答：主要接受国家/地区公共事业单位出具的账单，包括：水费、电费、燃气费、网络服务费（如宽带）、固定电话账单等；不接受信用卡账单、物业账单、银行对账单、手机账单（部分站点可能例外，但需以审核邮件要求为准）。
2. 地址账单的时间要求是什么？
答：账单必须为提交审核前90天内开具的，目的是验证经营地址的时效性；无法事前准备，需遇到审核后及时开具。
3. 营业执照需要满足哪些条件？
答：① 公司账号需提供与亚马逊后台注册信息完全一致的营业执照；② 营业执照需在有效期内，无异常记录（如经营异常、吊销等）；③ 建议使用注册时间较长的个人独资公司（合资公司二审概率更高）。
4. 法人身份证需要提供哪些内容？
答：① 个人账号：需提供法人身份证正反面照片及手持身份证正反面的照片（确保面部清晰、证件无遮挡）；② 公司账号：需提供法人身份证正反面清晰照片（无需手持，但需与营业执照信息一致）。
5. 采购发票有什么具体要求？
答：① 类型：需提供6个月内的增值税普通发票或专用发票（不接受出货单、订购单、合同等）；② 时间：开票日期需早于产品上架时间（补开需在发票上注明“补开”）；③ 信息：采购方名称、地址需与亚马逊账户注册公司完全一致；产品数量需多于上架数量（证明库存真实性）。
6. 已创建listing的卖家需要额外提供什么资料？
答：需提供对应产品的增值税发票（与采购发票一致），以证明产品的合规性和采购来源（如无listing则无需提供）。
7. 库存位置和实体店面地址怎么填写？
答：① 库存位置：可填写公司注册地址或办公地址（需与营业执照一致）；② 实体店面地址：若没有实际店面，可填写公司注册地址（需与后台填写的“办公地址”一致）。
8. 其他销售网站需要提供吗？
答：如果卖家在**其他平台（如速卖通、eBay、独立站）有销售，需提供对应网站的链接；若没有，则备注“无”（无需额外解释）
9. 最近发货的订单信息需要怎么提交？
答：需从亚马逊后台订单列表下载已发货的订单表格（无具体数量要求，建议提供近30天的订单），作为附件提交；用于验证店铺的实际销售情况。
10. 地址账单的格式和真实性有什么要求？
答：① 格式：需为彩色照片或扫描件（不接受截图、黑白件、PS修改件）；以pdf格式最好；② 真实性：账单需真实有效（可通过公共事业单位电话/户号查询），抬头需为公司名称或法人姓名（与营业执照一致），地址需与注册地址或办公地址一致（地址不匹配则无法通过）。
普通二审：针对资料/操作风险，需提供地址账单；
扫号二审：因欺诈嫌疑触发，要求法人视频验证运营细节（如供应商名称、回款金额）。
综上，亚马逊二审的本质是平台通过动态风险评估与信任重建机制，将合规内化为卖家生存门槛，最终实现生态净化。其严苛性源于对“账号即商业实体”的强认证需求。有需求的卖家们可评论区答疑
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