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员工填错商品的重量,然后该产品弃置后收取了大量的销毁费,请问这种问题有办法解决吗?

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也就是 一个产品重量实际100g,但是他后续不知道为啥还是没注意把该产品的重量改成了100kg,然后这个产品刚好弃置了几十件,于是就导致亚马逊那边收取了一笔高额销毁费,因为这个费用是数量和重量决定的。
请问这种情况还有救吗?交易明细里已经扣了这笔费用了。
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开个case重新测尺寸和重量,等出结果再申诉试试看
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