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亚马逊消息系统自带的“订单换货消息模板“和”部分退款模板“可以放心使用吗?这很明显是问客户要邮寄地址哈,这样难道不违规吗?

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一、这个模板是系统自带的,有些客户发消息过来会有这两个模板,有些客户则没有,大家都有这个模板吗?

二、这两个消息模板可以放心使用吗? 第一个“订单换货消息模板”,发送过去内容是:
Hello, We are sorry to hear there has been a problem with your order. Would you like us to ship you a replacement? If yes, please confirm the address we should ship the replacement to.
这很明显是问客户要邮寄地址哈,这样难道不违规吗?
https://assert.wearesellers.com/questions/20250623/59c79aa5428d7f249682ce340451b3a5.png
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亚马逊消息系统自带的订单换货消息模板和部分退款模板可以放心使用吗?
 
可以使用,这是亚马逊官方的模版呀。如果有违规风险,他们自己会修改模版的
 
不过这些是针对FBM订单的,FBA订单建议还是让亚马逊处理退货退款
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亚马逊消息系统自带的订单换货消息模板和部分退款模板可以放心使用吗?
 
可以使用,这是亚马逊官方的模版呀。如果有违规风险,他们自己会修改模版的
 
不过这些是针对FBM订单的,FBA订单建议还是让亚马逊处理退货退款
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