社区 发现 Amazon Amazon商品状况投诉投诉:最近一周来...
Amazon商品状况投诉投诉:最近一周来了好多个商品状况投诉,有遇到同类问题的小伙伴吗?

提交申诉后一直显示我们正在进行评估,case里面会回复一个需要进一步调查:开始的调查包括检查您的库存样本,以验证客户报告的问题,并确保我们履行中心的产品令人满意,并根据列表页面上显示的内容满足客户的期望。
根据本次评估的结果,我们将通知您是否需要对您的其余库存采取纠正措施,或者是否需要您提供更多信息来解决可能发现的任何问题。
想请问这个还需要回复吗,还是继续等待调查结束再看要不要提供其他信息?

2025/9/10号更新
近期又来了一个缺陷率申诉,又是提交完文件后提示需要调查,然后就是一直等待了,9.3号到现在又是审核了一周多的时间;亚马逊真是醉了,又遇到同样情况的小伙伴没。

8 个回复
tianyu - 8年亚马逊运营与管理
赞同来自: Yi还珠迪迦 、 Ladybroo 、 Danica是小鸭子