社区 发现 Amazon 新上传了2个LISTING由于过于相似被...
新上传了2个LISTING由于过于相似被系统合并成了同一个ASIN,实际是不同产品,货已经发出,该如何解决?
目前产品已经入库 预计5月底开售,不想重新移仓贴标。
开了CASE,客服一会说必须截停重新贴标,一会又答复说可以把其中一个父体删掉,然后使用模板创建新的ASIN,对应现在的SKU,然后再将商品重新映射到当前的ASIN,请问这种方式可行吗?或者有没有其他成熟的方案,能不能说一下操作方式?
还请各位大神指点。
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亚马逊全球开店
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匿名用户
赞同来自: BanalClaude
方向1:不拆分做库存映射。
如果拆不回来的话,直接找亚马逊物流库存团队开case,给你的旧链接的SKU和FNSKU,新链接的SKU和FNSKU,说明目前你新旧SKU因为详情页面重复被合并了,但目前库存还没合并,申请把旧链接的FNSKU库存数量映射到新链接的FNSKU上。
方法2:修改信息,拆分重复ASIN
这个一样需要通过case,但是找商品页面团队进行操作,试着直接用表格模板填写sku信息,更新标题、五点(内容改的和新链接有明显差异),包括其他的属性内容选项也是修改掉。SKU上传表格修改报错的话,你试着以upc或者ean提交刷新表格信息。
或者用另外一个店铺去跟卖创建老链接asin进行修改,实在不行找服 务 商帮你修改链接信息也可以。
方法3.按误判申诉
如果实在改不了,提供被错误合并的证据、两个ASIN或多个ASIN的贴标实物图、采购发票,解释这两个是不一样的产品,解释之前因为信息上传失误导致的重复详情页面信息,被系统错误合并,目前链接信息你也无法修改,申请恢复,找商品页面团队开case。
比如:
1.ASIN A, ASIN B的产品贴标实拍图(带FNSKU和SKU标签)
2.两个SKU的说明书、采购发票
开case围绕此差异解释说明这两个FNSKU是不一样的情况,目前被亚马逊错误合并了,原本A SKU对应A SIN,B SKU对应B ASIN,因为你之前信息上传错误,导致两个链接的信息相似度过高,从而被亚马逊错误合并,但这两个FNSKU的产品是不一样的,申请拆开这个合并,恢复ASIN A的销售状态。多开几次case 请求拆分。