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订单一直处于“等待付款验证”状态,最长的已经4个月了,这种有办法处理吗?产品都已经不卖了,发现还在收仓储费。开了case就是一直等,问了服务商说可能是以前对手恶意下单的,然后处理费都很贵。

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你这个pending时间确实太夸张,不排除是竞品恶搞卡库存的。
 
除了找服务商取消订单之外,你自己可以联系客服、账户经理、付费经理,官方邮件来取消这个订单。取消肯定要有原因的,可以说这些产品被竞品恶意下单卡库存,然后导致仓储费很贵,以及无法把产品让给其它有需要的买家去购买,严重影响了买家的购物体验。FBA订单是可以取消的,就是麻烦一点,经理也可以帮忙,但是看你们关系,相关邮件也可以一并发过去请求取消(账号主邮箱,带卖家记号,需要取消的订单号)
 
jeff@amazon.com
ajassy@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com 
 listings-report-proactive@amazon.com
remove-my-inventory@amazon.com
inventory-appeals@amazon.com
seller-fba-inventory@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
notice@amazon.com
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