社区 发现 Amazon 近期秒杀报错问题求解,为什么优惠券时间和...
近期秒杀报错问题求解,为什么优惠券时间和秒杀时间错开但仍然被计算需要叠加才能报名秒杀,请各位大佬讲解一下原因和提供解决措施。
1,近期平时(与秒杀时间段错开)开优惠券$5,券后 $35.99。
2,近30天平时报名秒杀价为$34.84。,
3,秒杀与优惠券完全错开没有重叠在同一天一起显示。
但是今天(3月5号)日常检查秒杀报名情况时,发现价格报错:
报错原因:
促销价格太高: 建议将您的促销价格降至最高促销价格或以下,否则您的促销可能会被禁止显示。 卖家平台中建议的最高促销价格会考虑近期价格(含促销),以及您或同款商品的其他卖家最近提供的最低价格
要求秒杀价个最高值为:$29.84
这就是问题所在,没我的优惠券我确认没有和秒杀时重叠在一起显示的,按道理来说不应该会叠加的,并且优惠券我选择的是不与其他促销叠加的。那为什么这个秒杀价还会要求在原来的秒杀价格的基础上再减去平时开的$5优惠券呢?
这个我开了Case问了客服客服回答因为这个秒杀价格规则的调整,只要你近30天开过优惠券,那么你报名秒杀就会在你原本之前的秒杀价格的基础上 再 减掉 优惠券的额度 后的这个价格 才是你最新的秒杀价格。意思差不多是这样。

所以,现在的秒杀价格真的这么坑吗?怎么和我看到的其他帖子不太一样?
在我的理解里其他帖子的解释是最新的秒杀价是取 优惠券券后价和历史最低价的 较低值来作为基准值,在这个基准值的基础上做的秒杀价,如果秒杀期间有了优惠券,那就再减掉这部分优惠券变成新的秒杀价。
但实际上我的日常秒杀价才是最低价34.89,优惠券券后价价格还要高一些35.99。并且我的优惠券和秒杀活动是错开时间。
还是说是我理解有问题?
有没有人能解释一下原因?
其他有关秒杀活动规则变动的帖子:
https://www.wearesellers.com/article/24646
https://www.wearesellers.com/article/24648
https://www.wearesellers.com/article/24731
可能还有一个细节:
我开优惠券的时间可能最后一天和我的秒杀时间当天重叠了,但是我在秒杀活动的前一天主动取消了优惠券的展示。会不会是这种情况影响到了秒杀价?但我觉得也不应该啊,逼近在前台展示不存在会叠加的可能。
8 个回复
匿名用户
赞同来自: 林克克S
最近秒杀BUG多,出现多个秒杀折上折的情况,也出现了抓取到折扣价的情况:
1. 在会员折扣的基础上,进行折上折(比如在11.99的会员专项折扣折上折)。
2.在会员折扣/Coupon的技术上再打5%的折扣。
3. Coupon开始影响秒杀的最高价。这个是新政策,但是有人反馈没被抓取的,但是肯定慢慢全都会被抓取到的。
4.会员折扣和coupon叠加,影响秒杀的最高价。
5. 新增net price的指标。现在秒杀要满足先前秒杀政策下,再加多一个条件,满足net price的要求。举一个例子,比如我售价100,秒杀80,叠加了20的优惠券。我的三十天的净价格是80-20=60,三十天内我继续做秒杀,价格是80美金就会报错(价格高于60美金了)。
另外也要注意,有部分卖家反馈,取消Coupon没有及时反馈,出现了秒杀折扣叠加的情况,导致影响秒杀最高价。这个可以在所有订单里面进行排查。
解决建议:
1.如果可以,尽量使用会员专享折扣替代Coupon
2. 秒杀要开始的时候,建议提前4-6小时取消Coupon
3. 可以联系相关秒杀团队申诉,包括后台已经打通秒杀团队,可以咨询了解情况,以及申诉低价的问题:
jeff@amazon.com
seller-support-deals@amazon.com
listings-report-nasd@amazon.com
这几个邮箱,在处理恶意跟卖影响秒杀价格的时候,是有申诉成功的案例。
匿名用户
赞同来自: 林克克S
最近秒杀BUG多,出现多个秒杀折上折的情况,也出现了抓取到折扣价的情况:
1. 在会员折扣的基础上,进行折上折(比如在11.99的会员专项折扣折上折)。
2.在会员折扣/Coupon的技术上再打5%的折扣。
3. Coupon开始影响秒杀的最高价。这个是新政策,但是有人反馈没被抓取的,但是肯定慢慢全都会被抓取到的。
4.会员折扣和coupon叠加,影响秒杀的最高价。
5. 新增net price的指标。现在秒杀要满足先前秒杀政策下,再加多一个条件,满足net price的要求。举一个例子,比如我售价100,秒杀80,叠加了20的优惠券。我的三十天的净价格是80-20=60,三十天内我继续做秒杀,价格是80美金就会报错(价格高于60美金了)。
另外也要注意,有部分卖家反馈,取消Coupon没有及时反馈,出现了秒杀折扣叠加的情况,导致影响秒杀最高价。这个可以在所有订单里面进行排查。
解决建议:
1.如果可以,尽量使用会员专享折扣替代Coupon
2. 秒杀要开始的时候,建议提前4-6小时取消Coupon
3. 可以联系相关秒杀团队申诉,包括后台已经打通秒杀团队,可以咨询了解情况,以及申诉低价的问题:
jeff@amazon.com
seller-support-deals@amazon.com
listings-report-nasd@amazon.com
这几个邮箱,在处理恶意跟卖影响秒杀价格的时候,是有申诉成功的案例。