近期，亚马逊平台上出现了一个新的绩效指标 ——“销售政策和卖家行为准则（试图损害或辱骂其他卖家）”，这一指标的出现引发了众多卖家的关注。

据了解，这次收到绩效通知的卖家一直以来都遵循合规操作的 “白帽打法”，没想到导致店铺收到绩效警告的罪魁祸首竟是卖家直接使用竞争对手的图片进行对比，且该行为被判定【严重】违规等级！

产品对比图使用不当收绩效！

起初，部分卖家怀疑此绩效问题与跟卖有关，因商品链接表现平淡且处于库存清理阶段，但经排查确认自身未从事跟卖，产品链接也无异常竞争及恶意跟卖情况。

随后，卖家通过向亚马逊客服发起 CASE 查询，卖家收到的回复邮件中提及 “不限于添加恶意关键字或图像以影响竞争对手...”，这一关键信息为问题的解决提供了线索。卖家由此意识到，除跟卖外，此类恶意行为同样会引发亚马逊对账户绩效的审查与处罚。

如下图所示，有一部分卖家直接收到的绩效通知直接显示为：“添加恶意关键词或图片来损害或滥用其他卖家、他们的商品信息或评级是违反政策的行为…如果不加以解决，可能会导致账户被停用”。

实际上，这些卖家就是因为直接采用了竞争对手的图片进行对比，才导致店铺收、到绩效通知！

此前，卖家在Listing中使用对比图自由度较高，许多卖家为了突出自家产品优势、展示其他产品劣势，常常采用类似的做法。

作者：Annie亚马逊
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来源：知乎
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尤其是在产品详情页面，通过这种对比方式，买家能够更直观地了解产品的优缺点，借助展示对方的不足来凸显自家产品的优势，从而激发购买欲望，如今这些内容已纳入绩效考核，卖家需遵循明确规则，保证产品页面合规！

不过这次大多数卖家都是第一次收到通知，这也是平台给予卖家的一次警示，提醒其立即整改，避免后续更严重的处罚。

产品图片违规后果很严重




当下，亚马逊对Listing内容要求愈发严格，产品页面管理迎来新规范。

亚马逊自动化系统正强化对产品图片，特别是涉及这类产品对比展示图片的审查，系统借助算法精准识别、审核图像内容，问题图片特别容易被标记！

在亚马逊平台，一直明确要求卖家提供真实、准确产品信息，宣传产品优势时，严禁借助不正当手段，这其中包括：

❌️ 直接使用竞争对手图片对比。

例如：直接拿竞争对手图片与自家产品放在一张图片内。

❌️ 贬低对手产品。

例如：通过文字或图像暗示、明示竞对产品质量差、功能不行等负面评价。

❌️ 在产品对比图中添加恶意关键字或图像。

例如：将竞对品牌名与负面词汇组合，或者使用带有侮辱、诋毁性质的图像元素去针对竞争对手。

❌️ 误导性对比。在对产品性能、质量等方面造成误解。

例如：在对比产品尺寸时，故意使用特殊角度拍摄，让自家产品看起来比实际更大，或者在对比产品功能时，对竞品功能进行片面解读，突出自身产品优势，这种误导性的对比属于违规行为。

通过以上不正当手段展示产品优势，不仅严重违反平台运营规则，还可能被视为不公平竞争或滥用平台资源，一旦被平台判定违规，卖家将面临制裁面临惩罚，导致店铺信誉受损、账户受限、销售下滑等严重后果。

同时，如果卖家使用的对比图涉及到版权问题，可能引发竞争对手的法律诉讼，带来额外法律风险和经济损失，破坏平台生态与市场公平竞争环境，损害消费者信任。

要知道亚马逊平台始终对知识产权保护予以高度重视，任何侵权行为都将面临严格审查与严厉处罚，相关产品面临下架处理，甚至可能遭遇账户被暂停或冻结的局面！曾有卖家长期使用侵权图片、恶意诋毁竞争对手产品制作对比图，多次违规不改，最终账户被冻结，多年经营成果毁于一旦！

该卖家的案例再次提醒所有卖家，在制作和上传产品对比图时务必符合最新政策，已上传违规对比图的，应尽早修改、替换，避免麻烦！

亚马逊打击违规的行为将会在新的一年里愈发紧凑，卖家一定要恪守规则红线，以免给店铺经营埋下隐患、出现暴雷事件。