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全类型72小时警告解析

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       亚马逊的72小时警告是平台对严重违规行为采取的高压管控机制,其本质是亚马逊为维护平台生态公平性、消费者信任及合规运营环境而设计的“紧急熔断机制”。而触发72小时警告的因素种类非常多,下文帮大家全面总结了最常见的72小时警告类型,并帮大家做出了一些解读: 
 
一、关联72小时警告
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       关于关联的72小时警告我们还是比较少见的,一般我们出现关联都是直接封号的情况。我们72小时关联处理方式是跟我们已经关联的账户处理思路是差不多的,关联大家不要着急的去处理,因为我们遇见关联很难在72小时内申诉回来账户的,我们要先排查关联得到因素。

1.认识关联:邮箱、手机号、收款方式、信用卡、网络环境先做一下最初的排查

2.陌生关联:
 
账户买来的,很大可能随时夸站点关联
 
自注册的,建议做一下体检
 
二、绩效72小时警告
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      亚马逊的账户级别评分也不要忽视,我们要保持良好的账户状况,因为账户状况评级低于200分可能导致店铺停用。我们要通过遵循亚马逊的政策和及时解决违规问题,当我们绩效低于100分时就会导致停用,以为已经符合停用的标准了,那么在停用之前我们肯定最先收到的就是账户绩效的72小时警告,那么我们该如何去处理?处理违规行为,让账户评分回升达到符合不被停用的标准。
 
不同区间的分值对应不同的风险:
 
绿色(健康):分数为200-1000,表示账户没有被停用的风险。

黄色(存在风险):分数为100-199,表明账户有被停用的风险。

红色(不健康):分数为≤99,说明账户符合停用条件或已停用。
 
亚马逊的评分机制:
 
初始分数:新卖家的初始分数为200分。

得分方式:每成功完成200个订单会获得4分。

扣分方式:违反政策的行为会导致扣分,扣分值根据违规行为的严重程度而定,从2至8分不等,严重违规行为会导致账户状况评级分数归零。

重复违规:多次违反同一政策可能导致加倍扣分,且可能立即导致账户停用,即使账户状况评级分数较高。
 
三、知识产权投诉72小时警告
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       知识产权投诉的72小时警告和上一个我们绩效的处理方式是差不多的,处理完绩效后72小时警告会自己消除,还有一个处理方式是同上的,处理关店级别的入口,有的72小时警告是会有申诉入口的,但是针对绩效方面我们要优先处理绩效,如果你单纯的处理72小时警告,不是长久之计,迟早还是会关店的。
 
四、赶跟买 72小时警告
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       亚马逊这个平台是允许跟卖的,但是不建议大家采取一些极端操作赶跟卖,是存在风险的,我们可以加入亚马逊的透明计划或者是正确的使用品牌投诉功能,如果我们收到了72小时警告我们需要立即制订poa申诉信,保留我们赶跟卖的方式的证据、以承认的角度去申诉,并说明之后的处理措施和预防措施。
 
我们赶跟卖一般的方式 :
 
站内信恐吓:通过亚马逊站内信发送威胁或恐吓信息给跟卖者,这种行为留下了书面证据,一旦被投诉,会立即受到警告。

买空库存:利用卖家账号关联的买家账号大量下单但不完成购买,意图使跟卖者的库存显示为pending,违反亚马逊政策,可能导致买家账号被封,并影响卖家账号。

虚假评论或索赔:通过虚假差评或A-to-Z索赔来损害跟卖者的商品评价和信誉,这是严重违反亚马逊买家评论政策的行为。

滥用品牌投诉:错误地使用品牌权利投诉跟卖,如果频繁无果,可能面临品牌投诉功能受限或品牌注册被撤销的风险。
 
五、操纵评论72小时警告
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       亚马逊操纵评论违规的方式有很多种,最近大批量被扫的重复创建asin滥用vine这两种也算是操纵评论的行为,大家不要顶峰作案,亚马逊近期不给机会的直接封号处理。我们最常见的就是删差评、测评、站内索要好评,关于塞小卡片严重一些就属于一刷行为了,大家可以多付点广告费用少点刷单,店铺安全才是第一位。如果被抓我们要针对案件情况写poa申诉信,承认自己的错误、立即采取的行动、预防措施,关于poa的内容越详细越诚恳越好。
 
六、受限72小时警告
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受限72小时警告是我们要在上架产品时就该需要查明,不不同国家的受限产品是不一致的,处理思路是和知识产权投诉一样的,还有一种列外的情况,就是这个链接我们在之前就已经删除掉了,在很长一段时间后触发的72小时警告,那就说明我们当时这条绩效是没有处理到位的,承认和搁置180天不管都是对账户安全风险置身于外的,绩效我们需要及时合理的去处理,才能保证我们的店铺不受到亚马逊条款的制约。
 
       亚马逊的72小时警告是平台在“消费者信任-卖家合规-技术风控”三角博弈中的关键工具。其设计逻辑既包含对即时风险的快速响应,也隐含对长期生态治理的考量。卖家唯有将合规内化为运营基因,才能在亚马逊的规则框架下实现可持续增长。
 
 
 
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