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老板们注意了,亚马逊店铺产品责任赔偿可能要赔上大部分老本

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创富容易守富难,业务出身的老板都能预防并应对业务风险,跨境电商卖家在选品时,会做市场调查,对准入行业做一些深度的五力模型分析以及SWOT分析等等,往往会忽略隐性的财务与法务风险。
为什么深圳卖家被索赔6000万,是哪里没做好预防?
我们一起来基于财务及法务的角度思考一下。
 
01首先有多少老板重视过售后成本和风险?
产品正式上架销售后,可能涉及超高额的赔偿。
比如:侵权索赔(2024年深圳卖家因侵权而涉及牢狱风险及索赔)、人身伤害赔偿等;
尤其那些高危性:带电池、充电类玩具、取暖器、儿童用品、车载用品等;
欧美国家主张人权重视人权,如果产品对人身造成了伤害,消费者可以要求怎么赔偿?
我问了一下DeepSeek,列出一堆,有些新词中国没有,真的很感叹,老外的精神需求好多。
中国人忍字当先,传统观念就是只讲付出不求回报,很吃亏;
 
这些话题下期再聊,回归我们正题,看一下有哪些索赔名目:
1.  医疗费用
当前医疗费用:涵盖治疗、手术、住院等费用。
未来医疗费用:包括康复、长期护理等预估支出。
2. 收入损失
当前收入损失:因伤害导致的误工损失。
未来收入损失:若伤害影响未来工作能力,可索赔预期收入损失。
3. 疼痛与痛苦
身体疼痛:因伤害导致的生理痛苦。
精神痛苦:如焦虑、抑郁等心理伤害。
4. 情感伤害
情感困扰:因伤害导致的情感痛苦。
丧失陪伴:家庭成员因伤害失去陪伴的补偿。
5. 财产损失
产品损坏:因缺陷产品导致的财产损失。
其他财产损失:如车辆、房屋等受损。
6. 惩罚性赔偿
惩罚性赔偿:在制造商或销售商行为恶劣时,法院可能判罚额外赔偿。
7. 法律费用
律师费:诉讼中的律师费用。
诉讼费用:包括法庭费用、专家证人费用等。
8. 其他费用
交通费:往返医疗机构的交通费用。
护理费用:雇佣护理人员的费用。
听到很多跨境电商老板遇到过索赔都有几百万人民币甚至几百万美金,老板们和我聊时,还是轻视了这个索赔所带来的风险力度,只是在想着保住店铺库存和余额;
以为不去理睬对方的索赔额,或者请律师和对方谈判,都是围绕着想办法移出库存,店铺余额不能申诉回来就不要了,如果是小店铺余额通常也不多,如果亚马逊召回的话,对策就是解绑注销信用卡。
 
02但是老板们注意了,这样操作就够了吗?
如果产品伤害赔偿事件是真实发生的,那么请律师谈减少赔偿额,减少双方损失,大部分有同理心,这不分国籍。
有没有想过有些事件是人为制造的,就像国内专业打假人员,做过淘宝天猫的都知道也受过专业碰瓷的苦。
跨境赔偿案件会不会没发生或者不足以产生高额赔偿,但是利用了卖家的疏忽,假意和解拖延时间,让卖家错过最佳处理时间,等等这些有意为之,操控这些的人是什么身份?
这里不敢细想,但无论怎么样,中国有句古话,害人之心不可有,防人之心不可无,我们除了持续做好产品质量外,还要学会应用合法规则保护自己;
如果有人恶意套用法律规则构陷,又应该如何防备?
前述说为什么是6000万赔偿?
因为恰好深圳卖家的有限公司认缴资金是6000万,对方提出6000万索赔刚好是卖家国内主体有限责任公司的上限承担额。
 
03老板们都忽略了另一个大问题:
国内公司架构的风险隔离,我们先看一下DeepSeek的股权架构有什么不同:
https://assert.wearesellers.com/questions/20250221/8d8eaf6f384f3f2d384f932675cc527c.png
高明之处就是:
用“宁波程普商务咨询有限公司”实缴3万的有限责任公司做“宁波程恩企业管理咨询合伙企业(有限合伙)”执行事务合伙人GP,也就是只需3万人民币为上限额承担连带责任。
04跨境企业架构没搭好会存在什么问题呢?
我们有客户朋友之前找了跨境电商行业外的财税服务团队搭了公司架构,财税机构是专业的,只是没有行业经验,没有为客户考虑行业特色。
风险一、如果用店铺公司作为主体公司,
每次股权、地址、高管人员变更会引起风险提示触发亚马逊店铺审核;
所有重要知识产权都放在这家公司,财务数据也跑了很多年,账面数据也大。
等意识到诸多不便时,想调整,无论选择延用这家做为主体公司更换店铺资料还是另外搭建架构都要付出较多代价,进退两难。
风险二、如果发生产品伤害被老外起诉时,
跨国追偿到国内公司甚至老板的资产,比如公司名下有办公楼房产、高额实缴资金,这时店铺余额不足以赔偿时,可以追加诉讼到国内公司,以国内公司资产进行赔偿,或由老板个人名下的资产进行连带赔偿。
风险三、未做财税合规,公私账务不清晰,不具备公司法人独立性,
发生公司赔偿事件时也会要求老板承担连带责任。
05跨境电商老板怎样守住江山保护财富?
创江山高速发展时,不要痴迷于冲GMV,也要回头望一望,与那些曾经有意无意使用的黑帽手法,以及忽略的规则,作一次彻底切割洗白,
打造积极向上的企业文化,吸引并留住优秀人才,做正向的企业能量传承,
对于经历过几次康波发财的老板,接下来人身平安最重要,挣钱只是游戏(这是我们某个客户的企业文化),
不藐视法律和规则,做好未来的风险防范,合规经营,知法懂法安全守住积累的财富。
很多思考点是不方便用文字表达的,可以私聊。
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