社区 发现 Amazon 避雷和求助: 找郑州市某跨境品牌代备案,...
避雷和求助: 找郑州市某跨境品牌代备案,备案成功后被他偷走,取消我的所有权限,致使账号被供应链审核!求助应该怎么申述回品牌?
首先事情是这样的,小弟在24年五月分注册了2个品牌,需要备案在“威皮S”里面的买家号上,然后交给服务商A代备案,这个服务商A是二级代理,又把这个文件转给了一级代理:郑州速*电子商务有限公司,备案成功后,我们把管理员授权到主账户里,就一直没管这个“威皮S”了,当时这个服务商A合作了很久,我们没有意识到有人会无耻的偷品牌,就没有改备案“威皮S”的密码。
然后11.16日的时候,这2个让速*跨境代品牌的“威皮S”,都被同一个郑州的IP:223.88.26.52,登录,然后当天我们账号和买家号里的品牌权限全被撤销了,只有邮箱收到了一封亚马逊发来的授权新用户的邮件,2个品牌就这么被偷走了。其中有个品牌是10.8就被授权新用户了,但是他没撤销我们的权限,我们不知道,另一个主号11.16被偷品牌,11.22就收到了供应链审核,损失惨重。
我们联系过这个速*跨境,但是对方不承认,很强硬的说有问题就去报警,我们去过警察局报警,但是警察说这个事情很难界定(外贸,外国商标,跨行政区,直接损失金额不大)就算有IP地址记录,但是不是刑事案件没权限查,所以这个事情就一直耽搁到现在,结果就是我们的品牌也没了,账号也没了,货也没了,钱也没了,但是始作俑者郑州速*电子商务有限公司的某贼还是逍遥法外,这谁能忍这个气啊,所以打算把这个事情发出来问问大家有没有啥办法申述,也是给大家避雷。
品牌申述我们尝试过用买家号和卖家号去申述,但是亚马逊都说只有所有者才能授权新用户,然后这个品牌备案时用的资料在是另一个账号的,但是那个账号8月被供应链了,然后才把品牌撤出来授权到的新账号里。
这种情况做专利转让,然后把在USPTO备案的资料转让到新账号的对应公司,让美国商标局的品牌所有人和我新账号的后台信息一致,能否用新账号去和亚马逊说我才是这个品牌的所有者,当前的管理员是外部人员,让亚马逊把管理员还给我?
10 个回复
应如是 - 天助自助者
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现在你的情况是店铺品牌权限被原备案买家号撤销了,这种情况找亚马逊申诉是没啥意义的,亚马逊只认证据。
然后至于你说的商标持有人变更之后,再去做品牌管理员身份的申诉,这个有操作空间,但一样申诉起来会很折腾,因为上次论坛有个卖家发帖也问过类似的情况,他们公司之前没做亚马逊,但品牌名商标号被其他人合作者偷偷挪用备案亚马逊店铺了,导致他们要备案的时候,申诉也被拒绝,亚马逊回复只认首次备案的账户,即便有商标持有人证据的情况下。所以我才会说,这种方式到时候申诉起来会比较折腾,得升级申诉,比如:
准备申诉材料:
商标证书
商标转让证明
原持有人身份信息(营业执照/身份证)
新持有人 目前的备案店铺 营业执照信息
与品牌备案服务商的聊天证据信息
情况说明
请求做品牌备案滥用申诉,恢复你的品牌备案销售权限。
申诉渠道:
1.case 中英文邮件。
2.拿着case ID 发邮件到:
jeff@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com
escalation-brands@amazon.com
counterfeitcrimes@amazon.com(假冒犯罪)
US:seller-performance@amazon.com
但这种方式 处理周期肯定没那么快的,所以如果你急着用的话,最好是同时注册同名不同类商标,去备案替换授权,新店铺跟卖链接切换销售吧,两个方向同时进行比较保险。