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匿名用户
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亚马逊全球开店
18 个回复
匿名用户
赞同来自: 彬香华新疆大街 、 一条鸟儿
增值税发票、盖过章的POD签收文件、装箱单、采购合同/发票(证明发的货数量)
也可以提前准备货物报关时的放行单,发货时的预约信息,
材料越全,越好通过申诉,有时候实际情况要么是亚马逊仓库调配问题,要么也可能是货代自己的问题。
有时候没发票也能索赔成功,但POD肯定是必要的,装箱单最好也提供,附件做参考。
但也存在后续有可能存在被case二次回复 要求你补充采购发票,这种情况先关闭case,隔时间开其他case对接其他客服试试。
关于对货件争议解决需要的材料内容,以及成功案例,可以参考帖子:
https://www.wearesellers.com/question/54430
https://www.wearesellers.com/question/60676
匿名用户
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增值税发票、盖过章的POD签收文件、装箱单、采购合同/发票(证明发的货数量)
也可以提前准备货物报关时的放行单,发货时的预约信息,
材料越全,越好通过申诉,有时候实际情况要么是亚马逊仓库调配问题,要么也可能是货代自己的问题。
有时候没发票也能索赔成功,但POD肯定是必要的,装箱单最好也提供,附件做参考。
但也存在后续有可能存在被case二次回复 要求你补充采购发票,这种情况先关闭case,隔时间开其他case对接其他客服试试。
关于对货件争议解决需要的材料内容,以及成功案例,可以参考帖子:
https://www.wearesellers.com/question/54430
https://www.wearesellers.com/question/60676