亚马逊账户遇到涉及产品侵权，真实性等问题，这类申诉难度比较大，基本救店机会不大。但是店铺虽然救不回来，被预留的库存是有机会申诉回来的，这是挽回损失的关键！申诉库存一般需要等待关店满60天后，收到亚马逊的“申诉库存“通知的邮件后才能操作！
  
一，在申诉库存前要检查一下是否满足这些条件，不然也是白费功夫：

1.确认库存状态：须确保库存未被弃置，且处于可售/不可售的状态（预留状态需联系客服刷新或等待账号申诉结果）

2.账户状态：若账户余额为负，需要支付移除费用才能取回库存


二，申诉拿回库存最重要是材料，亚马逊平台审核严格，缺一不可：

1.采购合同和采购发票:需要清晰证明产品的真实来源以及合法采购渠道，这是证明材料真实性的核心点

2.品牌证书：用来证明品牌权益，非必备项，但是提供可以”加分“

3.产品实锤：带logo的实拍图，质检报告（如CE认证）

4.完整物流凭证：包含装箱单，清关证明，亚马逊仓库签收的POD (Proof of Delivery) 至关重要！配合一份清晰、专业的行动计划书（POA），向亚马逊陈述情况并明确诉求（即要求释放特定库存）。


三，材料准备好之后就是着手进行申诉了，有几个要点给大家说明一下：

1.确认好店铺违规原因：下载库存绩效报告（IPI）和违规通知，明确具体ASIN的问题原因（如标签错误、包装破损等）‌

2.搜集‌证据整理‌：按ASIN分类拍摄问题细节图（瑕疵特写、合规标签对比等）‌

‌3.POA里要明确整改方案‌：像制定SOP流程（如双人核对标签、更换加固包装）‌侵权类问题需销毁库存或提供品牌授权文件‌


PS：无论是因为店铺停用、ASIN侵权，还是其他违规导致库存被预留，理论上都有申诉库存的机会，大家一定要把握好！