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高客单价的产品在淡季被差评,就不出单了。降价也没有任何效果。求大神们指点迷津,如何救回该产品

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目前经营的类目是高客单价电器类,由于产品体积很大,在物流运输中有磕碰。买家收到货后有些凹陷但是产品性能没问题。
在发现差评后第一时间后台联系了客户想要解决,但是客户不回复消息。

差评出现在前台后,直接不出单了,恰好又是销量淡季,目前做了大额cuopon并且降价,均无反应。
不知道如何解决剩余库存?求大神们指点。
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没有太好的办法,不如新建一个listing,直接复制卖,出单了直接fba调货,卖完了再搞点评价这样
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