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账号挂了并且申诉失败之后,开了很多case 添加品牌new user 都没有回复,怎么破

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A账号彻底挂了,但是备案了品牌,我们重新开了新账号B,需要上这个品牌的产品,用想用A账号给B账号授权,但是授权申请case 一直得不到回复,申请删除品牌的case 也得不到回复,这样的情况下怎么破啊,是不是账号死了亚麻就不管我了。。。不授权直接开卖又回被怀疑假冒产品。。。
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