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求助!欧洲的账号后台显示无库存但是每个月都在扣信用卡的钱。导出库存明细看发现还有一些产品在捷克仓库,状态是SELLABLE,然后欧洲和美国是联合账号,请问这样会连累美国站点吗?

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账号因为不做了,所以看到库存清完之后,就将信用卡注销了,VAT也注销了,是打算不做欧洲站点,因为一直没有关注欧洲站的关系,所以也不知道原来一直在扣费了,最近美国站点看到存在风险的店铺,点进去才发现一直在就长期库存费,现在累积大概扣了1000美金了

在此之前库存已经处理完毕了,后台库存编辑界面已经没有在售库存了,但是信用卡每个月还是在扣仓租以及长期仓储费,导出库存明细看发现还有一些产品都在捷克的仓库。状态是SELLABLE。
 
尝试使用移除订单文件创建弃置但是失败了,提示“Warning Missing Quantity value. Item not added to removal order.”,问了客服,客服这么说
关于您咨询的移除捷克的库存问题,现邮件答复如下:
经核实,当前移除库存需要先开启捷克的仓储,无法直接开启捷克仓储,需要先开启德国的仓储再开通中欧计划从而开启捷克仓储,得知您无法开启德国仓储的情况,您能否附上 BIL 连接激活(启用)和停用(禁用)的屏幕截图以及时间戳,以及开启德国仓储报错的截图。以及请提供提出请求的日期。如果该信息不可用,建议您可以重试,并提供重试的大致时间和日期。这将有助于我们进一步分析这个问题。
 
现在就是信用卡注销了,后台页面入不去,然后因为太久没处理,长期累积到1000,相信还是会继续累积下去,我问了就是我给了这1000,没有VAT的情况下,还是无法移除捷克的库存,因为我用表格也没办法,说是要开启德国的仓储,这样德国的又要VAT,站点也不做的,有必要开吗?但没开的话,这个扣费邮箱滚雪球一样滚下去
 

我问了服务商是可以注销的,说是邮箱不一样的话,就是只注销邮箱下的站点,这个做法能注销我的欧洲站账号?然后美国站点不会受到影响?因为邮箱是不一样,欧洲和美国的邮箱虽然是不一样,但美国开CASE的话,欧洲邮箱还是能收到美国站CASE的信息

注销欧洲的话,会不会连累到美国站点?

那假设无法移除,又无法注销的话,我可以怎么处理最好?一直扣费对我有什么伤害?对于美国站又会有什么伤害?美国站还可以继续做吗?请问问各位大神,现在的做法是给长期,然后给VAT,处理好欧洲站点,还是不给长期,不理会欧洲站点而想办法关掉,在不连累美国站的情况下,哪个的成本是最低的? 
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一、关于库存弃置移除:
1.移除订单的模板文件,用Excel表格打开,然后保存为txt,这样上传试试能成功不。

2.我们欧洲波兰库存也是移除好几次才移除成功,期间陆续开了很多case,中英文都有,最终才移除干净,欧洲移除库就是比较折腾的,无VAT 无仓储服务商也是可以弃置成功的,只是比较折腾。

3.或者如果你店铺后台创建不了弃置订单,可以把你的后台报错截图、SKU、FNSKU、ASIN、仓储位置(库存报告)、数量、发送到邮箱:
remove-my-inventory@amazon.com
merchant-reserve-inquiry@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com

库存处理:
seller-fba-inventory@amazon.com
toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com
附件做额外参考。

二、关于注销对美国站的影响。
亚马逊店铺站点关闭政策原文:
处理所有未完成订单。
在最后一次销售活动后等待 90 天的时间,确保在亚马逊商城交易保障索赔期内提出的索赔能够得到处理。
等到您的账户余额为零(您的下一个付款或收费日期)。
处理您与买家的所有交易,包括发放所有必要退款。
确认您设置的银行账户信息为最新信息,以便接收最终付款。
检查您的绩效通知,确保账户被暂停的所有限制均已解除,并且您的账户已恢复使用。

按照亚马逊的注销规则,店铺有余额没结清的情况下,正常是无法完全注销成功的。也就是会存在店铺提交了注销,但信息还是残留在后台,或者后台一样可以登陆进去。

单纯注销掉欧洲站,对你美国影响不大。
问题在于,如果欧洲因为欠款 导致被判冻结违规(没完全注销成功的情况下),那你美国站就有关联风险了,因为两个站点资料是一样的,属于强关联。

最安全的方法(不关联美国)就是欧洲换个信用卡,支付完欠款,然后库存移除掉(不确定有残留库存能否注销成功),自己在后台提交注销申请(参考附件)。
如果你要成本最低的话,那风险不可能是0的。
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