开case让国外团队刷新链接,争取在最短时间内恢复减少损失
1.Case渠道:品牌渠道-技术问题-英文(我也开了普通渠道的英文case,都是品牌团队解决的问题)2.邮件内容:先确认有几个关键词受到影响,开Case的时候告诉客服,ASIN的这几个关键词之前一直在前台某个位置,现在突然搜索不到了,请帮忙刷新这个ASIN并解决这个问题。
一定要同时开多个Case,每个关键词都要在邮件中列出来,以及每个关键词最好都单独开一个Case。确认亚马逊的回复中有这样一句话:Please beinformed that the ASlN/关键词 is retumed in searchresultsin position Xof 1089.(您的ASIN/关键词已经回到1089个搜索结果中的第X位),如果某个词没有收到这句话,这个关键词就单独再开Case直到所有词都收到这句话。
有的词恢复快,一小时前台就正常了。慢的词大概48小时左右可以前台恢复。
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一定要同时开多个Case,每个关键词都要在邮件中列出来,以及每个关键词最好都单独开一个Case。确认亚马逊的回复中有这样一句话:Please beinformed that the ASlN/关键词 is retumed in searchresultsin position Xof 1089.(您的ASIN/关键词已经回到1089个搜索结果中的第X位),如果某个词没有收到这句话,这个关键词就单独再开Case直到所有词都收到这句话。
有的词恢复快,一小时前台就正常了。慢的词大概48小时左右可以前台恢复。
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一定要同时开多个Case,每个关键词都要在邮件中列出来,以及每个关键词最好都单独开一个Case。确认亚马逊的回复中有这样一句话:Please beinformed that the ASlN/关键词 is retumed in searchresultsin position Xof 1089.(您的ASIN/关键词已经回到1089个搜索结果中的第X位),如果某个词没有收到这句话,这个关键词就单独再开Case直到所有词都收到这句话。
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