社区 发现 Amazon BS产品突然关键词搜索不到,最近没有做动...
BS产品突然关键词搜索不到,最近没有做动作,通过品牌跟asin是可以找到的,小词也可以,使用中国邮编搜核心词也可以,广告跟秒杀也可以出单,查了也没有违禁词,大分类和节点正常。
让客服改产品类型,40个小时过去了,中间又开了3个case请求改产品类型。第二天有个客服发现说多了一个食品的节点Grocery & Gourmet Food (16310101),也请求客服去删除,等待中。有没有大神知道这种怎么解决?
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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10 个回复
匿名用户
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1.Case渠道:品牌渠道-技术问题-英文(我也开了普通渠道的英文case,都是品牌团队解决的问题)2.邮件内容:先确认有几个关键词受到影响,开Case的时候告诉客服,ASIN的这几个关键词之前一直在前台某个位置,现在突然搜索不到了,请帮忙刷新这个ASIN并解决这个问题。
一定要同时开多个Case,每个关键词都要在邮件中列出来,以及每个关键词最好都单独开一个Case。确认亚马逊的回复中有这样一句话:Please beinformed that the ASlN/关键词 is retumed in searchresultsin position Xof 1089.(您的ASIN/关键词已经回到1089个搜索结果中的第X位),如果某个词没有收到这句话,这个关键词就单独再开Case直到所有词都收到这句话。
有的词恢复快,一小时前台就正常了。慢的词大概48小时左右可以前台恢复。
匿名用户
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1.Case渠道:品牌渠道-技术问题-英文(我也开了普通渠道的英文case,都是品牌团队解决的问题)2.邮件内容:先确认有几个关键词受到影响,开Case的时候告诉客服,ASIN的这几个关键词之前一直在前台某个位置,现在突然搜索不到了,请帮忙刷新这个ASIN并解决这个问题。
一定要同时开多个Case,每个关键词都要在邮件中列出来,以及每个关键词最好都单独开一个Case。确认亚马逊的回复中有这样一句话:Please beinformed that the ASlN/关键词 is retumed in searchresultsin position Xof 1089.(您的ASIN/关键词已经回到1089个搜索结果中的第X位),如果某个词没有收到这句话,这个关键词就单独再开Case直到所有词都收到这句话。
有的词恢复快,一小时前台就正常了。慢的词大概48小时左右可以前台恢复。