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秒杀、会员专享和优惠券都不断报错要求加大折扣,到底是亚马逊抽风还是我倒霉

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开头请原谅我必须要抱怨一句:真的受够这个死鬼亚马逊英国站了。

英国站不同的产品都遇到了类似的问题,开case始终解决不了没办法来论坛求助,而且实在是对于其他站点正常而英国站出问题这个情况十分不解。
 
以其中一个最倒霉的产品为例,售价49.99,平常的时候都是保持PED会员折扣34.99,秒杀隔周一次七天BD,不做LD,偶尔会叠小额优惠券。

突然有一天PED折扣“禁止显示”,要求比之前的34.99降低5%到33.23。
报错内容:“您当前的折扣价格 £34.99 应比 ASIN 参考价格(标价/原价)£34.99 至少低5.00%。详细了解参考价格以及如何显示商品的参考价格,最高固定价格为 33.23。”

刚开始没有按要求降,研究了一下报错内容发现是把我之前的PED折扣34.99变成参考价格,而参考价格正常应该是原价或者说售价49.99才对。
于是开始开case询问客服是否是系统抓取错误,然而根本得不到有用的回复,不同的客服在用同一套话术敷衍我,要么给我讲解了一遍PED折扣的设置条件,要么告诉我这是系统自动抓取的没办法刷新。

我无法接受,而且最担心的就是降了5%之后过段时间又让我降5%。降PED折扣还会影响到秒杀价格,而干亚马逊的都知道价格这东西降下去容易涨回来难。

就这样拉扯了整整一周,每天感觉睁眼就在开case,中英文各种渠道都尝试过了,依然没有得到解决办法,然后我屈服了,毕竟过去的一周用优惠券没法维持排名,最后按要求把PED价格降了5%,秒杀价格也受PED折扣影响被迫降到了33.23。

但是过了段时间报错又出现了,这次报错的是秒杀,又是让我把价格从33.23降低5%到29.74。

我寻思不能这样受亚马逊的摆布,硬气地取消了秒杀改为专享,一边开case找客服,一边试图叠加折扣来提升,结果秒杀价格的问题没解决,优惠券又报错了。

报错如下:
“错误
提高优惠券折扣以符合此优事券的要求。
当前净价格:49.39 
要求的净价格:33.24
将优惠券折扣至少提高:16.15”

没人知道这两个“净价格”是怎么来的,问客服他们也不知道,但告诉我要按要求才能设置优惠券。

我的售价49.99,“要求的净价格”也就是使用优惠券之后的价格是33.24,也就是我至少要把折扣提高到33%才能成功设置优惠券,而我原本就设置了PED价格33.23同样是差不多33%的折扣,叠加起来66%,哈哈。

现在就是特别无奈,秒杀做不了,优惠券做不了,PED正在做但是每天担心它又来一个报错。
而且我的竞品也都是隔周一次活动,折扣策略跟我的差不多,PED价格和秒杀一样,但是没见过他们出现类似的问题,实在是不明白。

想问问大家有没有遇到类似的情况,是否有比较有效的解决办法?
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自从优惠卷新政以来,经常会遇到类似的问题。
不过一般出现这种情况,都是之前活动折扣力度大,然后等活动过去后,想调回原来的力度,就会出现这种情况。
你这种,问题应该就是出现在你之前使用了折扣叠加,导致历史中间价变低,从而导致原折扣失效。
解决办法:
基本没啥好的解决办法,要么降价,要么增加折扣力度,以求符合人家的要求。或者无折扣就原价或者抬价等一段时间,预计至少半个月以上。
 
至于题主担心的,降5%后继续要求降5%,这种情况一般不会的,亚马逊也不是那么的无脑,本质上这次得优惠券新政,主要目的是提高买家对优惠券的认可度,其次才是倒逼亚马逊卖家去降价,以求对各大电商平台的价格竞争处于优势。
 
当然也有例外,除非你继续折扣叠加的操作导致你历史中间价持续降低,那肯定会继续降得。
 
 
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