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紧急是新政还是恶搞-卖家收到大量亚马逊服装合身绩效通知
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紧急是新政还是恶搞-卖家收到大量亚马逊服装合身绩效通知
最近大量服装类卖家表示，他们接到了大量关于商品尺寸不合身的投诉，反应商品合身问题，绩效通知由于买家投诉称他们收到的商品存在尺寸和合身问题，不符合他们的预期，因此以下商品面临被停售的风险，我们综合利用多种自动化方式和专家人工审核的方式来确定此问题并做此决定
具体原因是：
是因为我们收到买家投诉称他们收到的商品与商品详情页面中提及的描述和测量值相比过大或过小。要求7天内处理，商品面临被停售的风险，相关ASIN的库存也全部被亚马逊预留.
而且如果不采取亚马逊要求的操作，此违规行为将会在自通知您账户后的 180 天内一直影响您的账户状况评级。如果我们再次收到关于您商品的投诉，可能会停用您的亚马逊卖家账户
那么亚马逊为什么会大面积出现这种现象呢？
有卖家猜测是被同行恶搞，但是如此大面积的很多卖家都遇到了这个问题，所以马上排除了这个因素
那么只有一种可能，那就是亚马逊发起的这一场投诉
近年来，随着在线购物的普及，越来越多的消费者选择在亚马逊等电商平台购买服装。然而，由于无法亲自试穿，尺码和合身问题成为了消费者投诉的热点。亚马逊系统也针对服装类目的产品设置了新型投诉类型，即商品状况投诉-合身问题（Fit issues）。
那么当务之急，已经遇到服装合身问题的链接如何进行申诉恢复链接？如何重新启售商品
卖家邮件收到：
要重新启售您的商品，请前往卖家平台中的“账户状况”页面，点击“"商品状况买家投诉"下被停售商品旁边的“提交申诉”，并按照提供的说明操作:
可以选择承认的确存在这个违规问题
当然你也可以认为是被错误的停售，也就是误判，那么需要提供您的申诉应包含说明和证据，证明您的商品符合我们的“亚马逊商品真伪和质量"政策或者提交强有力的证据来主张自己的申诉
但是像这种情况，亚马逊一般手里已经掌握了“实锤证据”的情况下，建议大家选择承认，第一次亚马逊一般都会给予机会，而且有卖家咨询账户状况团队客服专员，客服专员也是建议卖家申诉时选择承认违规问题并提交相关行动计划书
那么当大家选择第一项承认违规进行申诉恢复链接时,可以通过以下步骤进行申诉
一、了解申诉原因
首先，卖家需要详细了解导致商品链接停售的具体原因。这通常包括买家投诉商品尺寸过大或过小，与商品详情页面中的描述和测量值不符。因此，卖家应仔细检查商品详情页中的尺码表、描述和测量值是否准确。
可以借助亚马逊卖家后台的Fit Insight工具中Size Chart Defects，买家之声（VOC）中的负面买家体验退货率来进行排查，查看尺码表建议和与商品是否合身相关的分析信息。也可以通过买家反馈/评论、买家退货留言、亚马逊商城交易保障索赔A-Z、退货信息来确定问题的具体原因
申诉时系统将展示具体问题的选项供卖家勾选
二、准备申诉材料
在申诉之前，卖家需要准备以下材料：
1. 供应商发票：证明商品来源可靠，且为新品。如果有品牌授权书或者品牌证书，产品使用手册也可以一并提交.
2. 修改后的尺码表：确保尺码表信息准确无误，与实物相符。而且在申诉之前，一定要更新为新的尺码表，新旧尺码表前后对比，作为申诉材料提交至亚马逊
3. 产品实物图：包括产品的六面图，清晰展示品牌、尺码、UPC或FNSKU等信息。
包装图：提供商品的包装六面图，确保包装与亚马逊商城发布的相符。
三、撰写申诉计划书
申诉计划书是申诉过程中的关键部分，应包含以下内容：
1. 分析商品被投诉的主要原因：通过查看“买家之声”的评论分析，了解导致投诉的具体原因。检查商品详情页中的尺码表、描述和测量值是否存在错误或不一致。
2. 解决被投诉问题的整改措施：对于已收到的投诉，卖家应积极与买家沟通，提供合理的解决方案，如退货、换货或退款。更新商品详情页中的尺码表、描述和测量值，确保准确无误。
3. 杜绝今后出现类似投诉的预防计划：卖家应加强对商品来源的把控，确保从可信的供应商处采购商品。定期对商品详情页进行检查和更新，确保信息的准确性和完整性。加强员工培训，确保员工了解亚马逊的政策和要求，避免类似问题的再次发生。
四、提交申诉
将准备好的申诉材料和申诉计划书通过邮件提交给亚马逊客服或按照亚马逊的申诉流程进行提交。在提交过程中，确保信息的准确性和完整性，以便亚马逊能够快速审核并恢复商品链接。一般来说吗，提交申诉，亚马逊三天左右就会回复卖家。
五、跟进申诉结果
提交申诉后，卖家应密切关注申诉结果。如果申诉被驳回，卖家可以根据亚马逊的反馈进行进一步修改和完善申诉材料，并再次提交申诉。同时，卖家也可以与亚马逊客服进行沟通，了解具体的驳回原因和解决方案。
亚马逊POA，即行动计划（Plan of Action），大家在撰写时：
1. 保持专业
2. 简洁明了
3. 客观陈述
4. 具体详细
5. 避免套话
亚马逊旺季来临之季，当亚马逊上的服装商品因合身问题导致链接停售时，卖家应积极应对并采取措施进行申诉。通过了解申诉原因、准备申诉材料、撰写申诉计划书、提交申诉以及跟进申诉结果等步骤，以免和旺季擦肩而过，平台规则严格，亚马逊卖家不易，希望所有出海的卖家都能平安喜乐，财源广进
关于服装合身绩效通知讲完了，大家还有什么疑问的点，评论区
最近大量服装类卖家表示，他们接到了大量关于商品尺寸不合身的投诉，反应商品合身问题，绩效通知由于买家投诉称他们收到的商品存在尺寸和合身问题，不符合他们的预期，因此以下商品面临被停售的风险，我们综合利用多种自动化方式和专家人工审核的方式来确定此问题并做此决定
具体原因是：
是因为我们收到买家投诉称他们收到的商品与商品详情页面中提及的描述和测量值相比过大或过小。要求7天内处理，商品面临被停售的风险，相关ASIN的库存也全部被亚马逊预留.
而且如果不采取亚马逊要求的操作，此违规行为将会在自通知您账户后的 180 天内一直影响您的账户状况评级。如果我们再次收到关于您商品的投诉，可能会停用您的亚马逊卖家账户
那么亚马逊为什么会大面积出现这种现象呢？
有卖家猜测是被同行恶搞，但是如此大面积的很多卖家都遇到了这个问题，所以马上排除了这个因素
那么只有一种可能，那就是亚马逊发起的这一场投诉
近年来，随着在线购物的普及，越来越多的消费者选择在亚马逊等电商平台购买服装。然而，由于无法亲自试穿，尺码和合身问题成为了消费者投诉的热点。亚马逊系统也针对服装类目的产品设置了新型投诉类型，即商品状况投诉-合身问题（Fit issues）。
那么当务之急，已经遇到服装合身问题的链接如何进行申诉恢复链接？如何重新启售商品
卖家邮件收到：
要重新启售您的商品，请前往卖家平台中的“账户状况”页面，点击“"商品状况买家投诉"下被停售商品旁边的“提交申诉”，并按照提供的说明操作:
可以选择承认的确存在这个违规问题
当然你也可以认为是被错误的停售，也就是误判，那么需要提供您的申诉应包含说明和证据，证明您的商品符合我们的“亚马逊商品真伪和质量"政策或者提交强有力的证据来主张自己的申诉
但是像这种情况，亚马逊一般手里已经掌握了“实锤证据”的情况下，建议大家选择承认，第一次亚马逊一般都会给予机会，而且有卖家咨询账户状况团队客服专员，客服专员也是建议卖家申诉时选择承认违规问题并提交相关行动计划书
那么当大家选择第一项承认违规进行申诉恢复链接时,可以通过以下步骤进行申诉
一、了解申诉原因
首先，卖家需要详细了解导致商品链接停售的具体原因。这通常包括买家投诉商品尺寸过大或过小，与商品详情页面中的描述和测量值不符。因此，卖家应仔细检查商品详情页中的尺码表、描述和测量值是否准确。
可以借助亚马逊卖家后台的Fit Insight工具中Size Chart Defects，买家之声（VOC）中的负面买家体验退货率来进行排查，查看尺码表建议和与商品是否合身相关的分析信息。也可以通过买家反馈/评论、买家退货留言、亚马逊商城交易保障索赔A-Z、退货信息来确定问题的具体原因
申诉时系统将展示具体问题的选项供卖家勾选
二、准备申诉材料
在申诉之前，卖家需要准备以下材料：
1. 供应商发票：证明商品来源可靠，且为新品。如果有品牌授权书或者品牌证书，产品使用手册也可以一并提交.
2. 修改后的尺码表：确保尺码表信息准确无误，与实物相符。而且在申诉之前，一定要更新为新的尺码表，新旧尺码表前后对比，作为申诉材料提交至亚马逊
3. 产品实物图：包括产品的六面图，清晰展示品牌、尺码、UPC或FNSKU等信息。
包装图：提供商品的包装六面图，确保包装与亚马逊商城发布的相符。
三、撰写申诉计划书
申诉计划书是申诉过程中的关键部分，应包含以下内容：
1. 分析商品被投诉的主要原因：通过查看“买家之声”的评论分析，了解导致投诉的具体原因。检查商品详情页中的尺码表、描述和测量值是否存在错误或不一致。
2. 解决被投诉问题的整改措施：对于已收到的投诉，卖家应积极与买家沟通，提供合理的解决方案，如退货、换货或退款。更新商品详情页中的尺码表、描述和测量值，确保准确无误。
3. 杜绝今后出现类似投诉的预防计划：卖家应加强对商品来源的把控，确保从可信的供应商处采购商品。定期对商品详情页进行检查和更新，确保信息的准确性和完整性。加强员工培训，确保员工了解亚马逊的政策和要求，避免类似问题的再次发生。
四、提交申诉
将准备好的申诉材料和申诉计划书通过邮件提交给亚马逊客服或按照亚马逊的申诉流程进行提交。在提交过程中，确保信息的准确性和完整性，以便亚马逊能够快速审核并恢复商品链接。一般来说吗，提交申诉，亚马逊三天左右就会回复卖家。
五、跟进申诉结果
提交申诉后，卖家应密切关注申诉结果。如果申诉被驳回，卖家可以根据亚马逊的反馈进行进一步修改和完善申诉材料，并再次提交申诉。同时，卖家也可以与亚马逊客服进行沟通，了解具体的驳回原因和解决方案。
亚马逊POA，即行动计划（Plan of Action），大家在撰写时：
1. 保持专业
2. 简洁明了
3. 客观陈述
4. 具体详细
5. 避免套话
亚马逊旺季来临之季，当亚马逊上的服装商品因合身问题导致链接停售时，卖家应积极应对并采取措施进行申诉。通过了解申诉原因、准备申诉材料、撰写申诉计划书、提交申诉以及跟进申诉结果等步骤，以免和旺季擦肩而过，平台规则严格，亚马逊卖家不易，希望所有出海的卖家都能平安喜乐，财源广进
关于服装合身绩效通知讲完了，大家还有什么疑问的点，评论区
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