社区 发现 供应链管理 第一次找工厂合作开模，工厂配合不积极，是...
第一次找工厂合作开模，工厂配合不积极，是否还要继续合作？现在非常迷茫，他们拖延拖得让人感觉很内耗，实在是不想再合作下去了。下一步应该怎么走比较好呢，请问有人有相关的经验吗
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简略版：事情是这样的，我们在五月份找了一家工厂开了一款模具，定金已经付了，第一次跟这个工厂合作，合作过程中发现对方经常不回复消息，有时候还不接电话。不仅仅是跟我们对接的业务员这样，工厂老板也是一样。而且重点是工厂解决问题的效率很低，不知道是能力问题还是管理层的问题还是什么。
详细版：
五月初签下合同交定金，合同约定模具六月初开出来，最后被他们一直拖到七月底才开出来，期间有不断催促且询问进度，工厂以“公司人力变动”等借口答复我们。七月底，模具终于开出来后，产品在我们自己测试过程中发现有很多问题，所以模具需要进行微小的修改。
因为这个问题比较特殊，每次在模具修改完成，打样出来后，样品需要测试7天才能测出这个问题是否还存在。但是由于这家工厂能力一般，为了解决这个问题，他们反反复复打了好几次样去进行测试，因为这个原因，再加上厂家工作效率低，（有时候怀疑他们就是一直在拖延）所以解决这个产品问题花了非常多的时间，从七月底一直拖到现在，也就是十月，还没有弄好。期间，我们也会经常打电话过去询问进度，但因为我们这边也很忙，一直跟进催促也很糟心，有一次有一个多星期没有询问进度，他们也是直接失踪。打电话给厂家的老板也是不接电话，直接跑去厂家，厂家的老板也不出来跟我们见面，只是派他的员工跟我们谈产品问题。有跟他们谈过要及时跟我们汇报处理问题的进度，每次说完，他们在当天会汇报一下，之后又消失了。
补充一些细节：
1 会催促工厂开模进度的原因是，开模的这个产品是季节性产品，热销季节在冬季，想赶在夏天上架推广。现在是赶不上了。。。
2 催促方式：我会在群里询问进度（但一般没有人回复），打电话过去（有时候不会接），会直接跑去工厂（经常过去）
3 催促频率：不是天天催，因为知道产品测试也需要时间，而且我们这边只是需要知道进度而已，所以一般是一个星期问一次进度
4 合作细节：我们找这家工厂开完模之后，还要让他们负责产品的生产，合作起来可能得好几年。模具费一共是10万，定金已经交了5万
现在的问题是，我们认为对方并不重视跟我们的合作，他们这样的合作态度让人很没有信心，如果之后产品出现问题，很怕他们的解决方式只是一直拖延，那这条产品链接就废了。现在很迷茫，不知道下一步应该怎么走，
想了很久，想了两种方式，但感觉都不够靠谱：
1 等模具修改好后，找新的工厂合作生产，移模移到新的工厂（这一点顾虑的地方就是，到时候模具再出现问题，可能修改模具就需要自费解决了。）
2 按照合同的条款，让他们退押金，找新的工厂合作开模（对方会同意的可能性不太大）
大概事情就是这样，现在非常迷茫，他们拖延拖得让人感觉很内耗，实在是不想再合作下去了。下一步应该怎么走比较好呢，请问有人有相关的经验吗。谢谢！
详细版：
五月初签下合同交定金，合同约定模具六月初开出来，最后被他们一直拖到七月底才开出来，期间有不断催促且询问进度，工厂以“公司人力变动”等借口答复我们。七月底，模具终于开出来后，产品在我们自己测试过程中发现有很多问题，所以模具需要进行微小的修改。
因为这个问题比较特殊，每次在模具修改完成，打样出来后，样品需要测试7天才能测出这个问题是否还存在。但是由于这家工厂能力一般，为了解决这个问题，他们反反复复打了好几次样去进行测试，因为这个原因，再加上厂家工作效率低，（有时候怀疑他们就是一直在拖延）所以解决这个产品问题花了非常多的时间，从七月底一直拖到现在，也就是十月，还没有弄好。期间，我们也会经常打电话过去询问进度，但因为我们这边也很忙，一直跟进催促也很糟心，有一次有一个多星期没有询问进度，他们也是直接失踪。打电话给厂家的老板也是不接电话，直接跑去厂家，厂家的老板也不出来跟我们见面，只是派他的员工跟我们谈产品问题。有跟他们谈过要及时跟我们汇报处理问题的进度，每次说完，他们在当天会汇报一下，之后又消失了。
补充一些细节：
1 会催促工厂开模进度的原因是，开模的这个产品是季节性产品，热销季节在冬季，想赶在夏天上架推广。现在是赶不上了。。。
2 催促方式：我会在群里询问进度（但一般没有人回复），打电话过去（有时候不会接），会直接跑去工厂（经常过去）
3 催促频率：不是天天催，因为知道产品测试也需要时间，而且我们这边只是需要知道进度而已，所以一般是一个星期问一次进度
4 合作细节：我们找这家工厂开完模之后，还要让他们负责产品的生产，合作起来可能得好几年。模具费一共是10万，定金已经交了5万
现在的问题是，我们认为对方并不重视跟我们的合作，他们这样的合作态度让人很没有信心，如果之后产品出现问题，很怕他们的解决方式只是一直拖延，那这条产品链接就废了。现在很迷茫，不知道下一步应该怎么走，
想了很久，想了两种方式，但感觉都不够靠谱：
1 等模具修改好后，找新的工厂合作生产，移模移到新的工厂（这一点顾虑的地方就是，到时候模具再出现问题，可能修改模具就需要自费解决了。）
2 按照合同的条款，让他们退押金，找新的工厂合作开模（对方会同意的可能性不太大）
大概事情就是这样，现在非常迷茫，他们拖延拖得让人感觉很内耗，实在是不想再合作下去了。下一步应该怎么走比较好呢，请问有人有相关的经验吗。谢谢！
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匿名用户
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一、当前困境分析
从你描述的情况来看，这家工厂表现出以下几个明显的风险点：
1. 沟通不畅：工厂的回复滞后、管理层躲避，显示出他们对合作的重视程度不够。
2. 效率低下：多次打样和测试效率低，导致项目拖延，错过了最重要的市场窗口期（冬季热销季）。
3. 承诺不兑现：尽管多次催促，但进展缓慢，工厂没有及时跟进汇报，这种态度在长期合作中可能会继续出现，增加风险。
4. 季节性影响：由于产品是季节性产品，错过了关键时间窗口，影响了你后续的销售计划。
二、选择分析
1. 移模到新工厂合作生产
优点：
- 换一家工厂，或许能找到更具生产能力和责任心的合作伙伴。
- 新工厂的生产效率可能更高，避免重复的拖延问题。
顾虑：
- 模具移交可能会产生额外的费用，尤其是如果模具出现问题，新的工厂可能会要求你承担修改成本。
- 可能要重新建立合作信任和沟通流程，增加时间成本。
2. 按合同条款要求退押金并换工厂
优点：
- 如果成功退回押金，可以避免在一家不可靠的工厂继续投入。
- 你有机会重新找一家更有能力和态度积极的工厂，从头开始，虽然耗时，但更具掌控感。
顾虑：
- 工厂是否会同意退押金存在不确定性，可能涉及法律条款的解读和复杂的商务谈判。
- 换新工厂意味着重新开模和生产，重新测试产品，这会进一步延迟上市时间。
三、可能的解决方案与商务策略
1. 立即与工厂高层进行正式对话
要求安排一次正式的面对面会议，确保工厂负责人到场，强调项目的关键性。沟通时应聚焦在以下几点：
- 明确提出你的困境和损失：解释由于他们的延误，你已经错过了市场窗口期，并且因他们的拖延产生了额外的时间和管理成本。
- 提出要求：要求他们提供清晰的修正时间表，明确交付模具和测试的最后期限。如果他们未能按时完成，将会采取具体的补救措施或索赔。
- 设立惩罚机制：例如，每延误一天，工厂需要支付一定的赔偿金额，以此增加他们的责任心。
2. 准备移模和退出的谈判策略
在与工厂进行对话的同时，开始准备退出或移模的策略。与新工厂沟通，了解模具移交和修改的具体费用，并准备好可能的替代方案。如果工厂拒绝提供及时解决方案，你可以采取以下策略：
- 移模到新工厂：确保新工厂能够更好地处理这个项目，尤其是在模具问题解决后直接进行生产。如果模具在新工厂的修改成本较低，这将是一个合理的选择。
- 启动合同条款谈判：如果决定终止合作，可以按照合同要求退款。如果工厂不同意，你可以依据合同条款通过法律手段要求赔偿。
3. 寻找备用工厂
即使暂时不确定是否退出当前工厂合作，尽早开始接洽其他工厂，确保一旦决定移模或重新开模，能够有足够的时间安排。通过这一步，能为你提供更灵活的选择，降低时间和资金上的损失。
四、商务谈判建议
1. 谈判基调：强硬但灵活
在面对目前的工厂时，你需要展示一定的强硬态度，尤其是在沟通过程中，应要求对方立即提供实际的行动计划，同时明确地告知如果他们继续延误，你将采取的具体行动（如终止合作、追讨赔偿）。
2. 留有后路
虽然谈判中可以表达对工厂的不满，但也不应将对方逼到绝境。可以在沟通中表示，如果工厂在短时间内提供明确的解决方案并展现出行动力，你愿意继续合作。但这必须附加具体的时间节点和惩罚机制。
3. 保持合作关系的谈判姿态
强调你们未来可能的长期合作价值，可以向工厂提出，如果他们在这个项目上能及时交付，你们未来还会有更多的合作机会。这种谈判姿态会促使工厂更多考虑解决问题，而不是陷入纠纷。
基于目前的情况，总结如下：
1. 与工厂高层召开正式会议，确保对方提供明确的时间表，附加惩罚机制。
2. 评估模具移交的费用和风险，如果工厂继续拖延或无法按时交付，准备移模到新的工厂。
3. 咨询法律顾问，确认合同条款的可执行性，尤其是押金退还的可能性。
4. 尽早寻找备用工厂，确保在现有合作继续失败的情况下，你有新的选择。
希望你可以重新掌控局面，并且在未来的合作中避免类似的问题再次发生。
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一、当前困境分析
从你描述的情况来看，这家工厂表现出以下几个明显的风险点：
1. 沟通不畅：工厂的回复滞后、管理层躲避，显示出他们对合作的重视程度不够。
2. 效率低下：多次打样和测试效率低，导致项目拖延，错过了最重要的市场窗口期（冬季热销季）。
3. 承诺不兑现：尽管多次催促，但进展缓慢，工厂没有及时跟进汇报，这种态度在长期合作中可能会继续出现，增加风险。
4. 季节性影响：由于产品是季节性产品，错过了关键时间窗口，影响了你后续的销售计划。
二、选择分析
1. 移模到新工厂合作生产
优点：
- 换一家工厂，或许能找到更具生产能力和责任心的合作伙伴。
- 新工厂的生产效率可能更高，避免重复的拖延问题。
顾虑：
- 模具移交可能会产生额外的费用，尤其是如果模具出现问题，新的工厂可能会要求你承担修改成本。
- 可能要重新建立合作信任和沟通流程，增加时间成本。
2. 按合同条款要求退押金并换工厂
优点：
- 如果成功退回押金，可以避免在一家不可靠的工厂继续投入。
- 你有机会重新找一家更有能力和态度积极的工厂，从头开始，虽然耗时，但更具掌控感。
顾虑：
- 工厂是否会同意退押金存在不确定性，可能涉及法律条款的解读和复杂的商务谈判。
- 换新工厂意味着重新开模和生产，重新测试产品，这会进一步延迟上市时间。
三、可能的解决方案与商务策略
1. 立即与工厂高层进行正式对话
要求安排一次正式的面对面会议，确保工厂负责人到场，强调项目的关键性。沟通时应聚焦在以下几点：
- 明确提出你的困境和损失：解释由于他们的延误，你已经错过了市场窗口期，并且因他们的拖延产生了额外的时间和管理成本。
- 提出要求：要求他们提供清晰的修正时间表，明确交付模具和测试的最后期限。如果他们未能按时完成，将会采取具体的补救措施或索赔。
- 设立惩罚机制：例如，每延误一天，工厂需要支付一定的赔偿金额，以此增加他们的责任心。
2. 准备移模和退出的谈判策略
在与工厂进行对话的同时，开始准备退出或移模的策略。与新工厂沟通，了解模具移交和修改的具体费用，并准备好可能的替代方案。如果工厂拒绝提供及时解决方案，你可以采取以下策略：
- 移模到新工厂：确保新工厂能够更好地处理这个项目，尤其是在模具问题解决后直接进行生产。如果模具在新工厂的修改成本较低，这将是一个合理的选择。
- 启动合同条款谈判：如果决定终止合作，可以按照合同要求退款。如果工厂不同意，你可以依据合同条款通过法律手段要求赔偿。
3. 寻找备用工厂
即使暂时不确定是否退出当前工厂合作，尽早开始接洽其他工厂，确保一旦决定移模或重新开模，能够有足够的时间安排。通过这一步，能为你提供更灵活的选择，降低时间和资金上的损失。
四、商务谈判建议
1. 谈判基调：强硬但灵活
在面对目前的工厂时，你需要展示一定的强硬态度，尤其是在沟通过程中，应要求对方立即提供实际的行动计划，同时明确地告知如果他们继续延误，你将采取的具体行动（如终止合作、追讨赔偿）。
2. 留有后路
虽然谈判中可以表达对工厂的不满，但也不应将对方逼到绝境。可以在沟通中表示，如果工厂在短时间内提供明确的解决方案并展现出行动力，你愿意继续合作。但这必须附加具体的时间节点和惩罚机制。
3. 保持合作关系的谈判姿态
强调你们未来可能的长期合作价值，可以向工厂提出，如果他们在这个项目上能及时交付，你们未来还会有更多的合作机会。这种谈判姿态会促使工厂更多考虑解决问题，而不是陷入纠纷。
基于目前的情况，总结如下：
1. 与工厂高层召开正式会议，确保对方提供明确的时间表，附加惩罚机制。
2. 评估模具移交的费用和风险，如果工厂继续拖延或无法按时交付，准备移模到新的工厂。
3. 咨询法律顾问，确认合同条款的可执行性，尤其是押金退还的可能性。
4. 尽早寻找备用工厂，确保在现有合作继续失败的情况下，你有新的选择。
希望你可以重新掌控局面，并且在未来的合作中避免类似的问题再次发生。