社区 发现 Amazon 美国站早就转成了个人计划，但是还是收到“...
美国站早就转成了个人计划，但是还是收到“您的账户因休眠而被设为不活跃状态”的邮件提醒，但是美国站后台一切正常 没有任何通知，账户状况也正常
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情况如下:
2022年美国就转成了个人计划，23年底 到 24年初因为美国站有欠费所以更新了信用卡， 引发了资质审核，已经通过。
此后都没有登陆过美国站后台，也没有查看过邮箱。这几天想起来去邮箱看一眼。
然后发现，
2024年4月初收到邮件提醒 “需操作：
您的账户因休眠而被设为不活跃状态”
2024年7月 又收到24年初因为资质审核开的case的回复，当时这个case没有回复我，我就没有管了。
这个case说账户已经被停用。但是当时明明我是通过了审核的。
我点开红框的这个链接 出现的是下面的界面，这个界面和客服回复我的可以通过此链接重新提交资料进行验证的界面是一样的。
客服说这个case可以理解为 和 2024年4月初收到邮件提醒 需操作： 您的账户因休眠而被设为不活跃状态” 是同一个问题。因为提交的资料不符合要求，所以账户没有被激活，所以可以重新提供相应的资料进行审核以便于账户被激活，届时可以正常销售运营此账户。但是我4月份和7月份都没提交过资料，何来提交的资料不符合要求呢？？？
咨询客服后，客服回复。按她的意思那就是不用管，等到要做美国站再去激活。
我看了很多帖子，别人的账户不活跃后台都会有提示要去激活，我这边一点提示都没有。
我现在只做了欧洲站，美国站和日本站都没有管。三个站点注册邮箱不同，但是是同一个公司，后台可以切换站点。
我用欧洲站切换美国站和日本站，这两个站点的后台一切正常，也没有任何红框或者绩效通知，账户状况也都正常。
问题：1、是不是可以按照客服的说法，不管。等哪天要运营美国站再激活。毕竟确实我现在后台没有任何报错，而且距离收到邮件都好几个月了，欧洲站也还在正常运转。但是现在客服都很水 回答毫无可信度，且在知无不言上看到太多关于一个站点不活跃没有及时激活 导致其他在做的站点被关掉的帖子了。现在这个欧洲站就是我主要的生活来源，没解决好，我真的只能跳楼。
更新:刚问了XHS上的小伙伴，都说要激活。
那么如果要激活，那我先更新信用卡。然后再按图二的红框里面的网址的提示去提供资料就好了嘛？
2、像我这种欧美日注册邮箱不同，但是公司是同一个，且后台可以切换的的账户 到底算不算联合账户。如果我要单独关闭美国和日本站会不会影响欧洲站。如果要关美国站，是不是先要激活账户通过验证了再去关闭？还是可以现在就关掉。
3、 还有一个问题： 我现在无法用美国站的邮箱和密码登录，因为二次验证只设置了身份验证器接受验证码，身份验证器的手机摔坏了，无法收到验证码。昨天我申请恢复两步验证，提交了法人话费账单和身份证照片。到现在也没有邮件回复。然后我忍不住白天的时候又去把手机修好，但是用之前的身份验证器显示的验证码会显示验证码无效。
我现在是应该继续等亚马逊的邮件还是继续再次提交恢复两步验证的资料？
2022年美国就转成了个人计划，23年底 到 24年初因为美国站有欠费所以更新了信用卡， 引发了资质审核，已经通过。
此后都没有登陆过美国站后台，也没有查看过邮箱。这几天想起来去邮箱看一眼。
然后发现，
2024年4月初收到邮件提醒 “需操作：
您的账户因休眠而被设为不活跃状态”
2024年7月 又收到24年初因为资质审核开的case的回复，当时这个case没有回复我，我就没有管了。
这个case说账户已经被停用。但是当时明明我是通过了审核的。
我点开红框的这个链接 出现的是下面的界面，这个界面和客服回复我的可以通过此链接重新提交资料进行验证的界面是一样的。
客服说这个case可以理解为 和 2024年4月初收到邮件提醒 需操作： 您的账户因休眠而被设为不活跃状态” 是同一个问题。因为提交的资料不符合要求，所以账户没有被激活，所以可以重新提供相应的资料进行审核以便于账户被激活，届时可以正常销售运营此账户。但是我4月份和7月份都没提交过资料，何来提交的资料不符合要求呢？？？
咨询客服后，客服回复。按她的意思那就是不用管，等到要做美国站再去激活。
我看了很多帖子，别人的账户不活跃后台都会有提示要去激活，我这边一点提示都没有。
我现在只做了欧洲站，美国站和日本站都没有管。三个站点注册邮箱不同，但是是同一个公司，后台可以切换站点。
我用欧洲站切换美国站和日本站，这两个站点的后台一切正常，也没有任何红框或者绩效通知，账户状况也都正常。
问题：1、是不是可以按照客服的说法，不管。等哪天要运营美国站再激活。毕竟确实我现在后台没有任何报错，而且距离收到邮件都好几个月了，欧洲站也还在正常运转。但是现在客服都很水 回答毫无可信度，且在知无不言上看到太多关于一个站点不活跃没有及时激活 导致其他在做的站点被关掉的帖子了。现在这个欧洲站就是我主要的生活来源，没解决好，我真的只能跳楼。
更新:刚问了XHS上的小伙伴，都说要激活。
那么如果要激活，那我先更新信用卡。然后再按图二的红框里面的网址的提示去提供资料就好了嘛？
2、像我这种欧美日注册邮箱不同，但是公司是同一个，且后台可以切换的的账户 到底算不算联合账户。如果我要单独关闭美国和日本站会不会影响欧洲站。如果要关美国站，是不是先要激活账户通过验证了再去关闭？还是可以现在就关掉。
3、 还有一个问题： 我现在无法用美国站的邮箱和密码登录，因为二次验证只设置了身份验证器接受验证码，身份验证器的手机摔坏了，无法收到验证码。昨天我申请恢复两步验证，提交了法人话费账单和身份证照片。到现在也没有邮件回复。然后我忍不住白天的时候又去把手机修好，但是用之前的身份验证器显示的验证码会显示验证码无效。
我现在是应该继续等亚马逊的邮件还是继续再次提交恢复两步验证的资料？
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匿名用户
赞同来自: 果幸♚
客服有很多都是很水的。。因为去年开始，有一个叫做扫号的东西，账号不活跃容易导致店铺被扫号。某个站点被封，后面其它站点也会受到影响。同套资料跨站点被影响只是时间长久的问题，这个已经很多很多人验证的，必关联的。
1.2 更新:刚问了XHS上的小伙伴，都说要激活。
那么如果要激活，那我先更新信用卡。然后再按图二的红框里面的网址的提示去提供资料就好了嘛？
如何更新：按照邮件的操作，去配置信用卡就好。如果从来没有信用卡，那么就按照邮件的要求去设置，如果已经有配置信用卡，重新分配即可。
2、像我这种欧美日注册邮箱不同，但是公司是同一个，且后台可以切换的的账户 到底算不算联合账户。如果我要单独关闭美国和日本站会不会影响欧洲站。如果要关美国站，是不是先要激活账户通过验证了再去关闭？还是可以现在就关掉。
如果不常用的站点，建议关闭，原因就是第一个站点说的，有一个扫号的东西。需要完成验证再去关闭站点，美国站的身份验证是很简单的，访问受限重新激活账户链接：https://sellercentral.amazon.com/hz/approvalrequest/registration 提交身份证和营业执照便可以完成验证。
如何关闭其它站点，注意不要选错了。可以参考下附件的方法。
3、 还有一个问题： 我现在无法用美国站的邮箱和密码登录，因为二次验证只设置了身份验证器接受验证码，身份验证器的手机摔坏了，无法收到验证码。昨天我申请恢复两步验证，提交了法人话费账单和身份证照片。到现在也没有邮件回复。然后我忍不住白天的时候又去把手机修好，但是用之前的身份验证器显示的验证码会显示验证码无效。
我现在是应该继续等亚马逊的邮件还是继续再次提交恢复两步验证的资料？
重置两步验证便可以解决问题：
重置二步验证的入口：https://www.amazon.com/a/recover/upload
或者联系客服处理。万能的客服邮箱，亚马逊总裁贝索斯的邮箱：jeff@amazon.com 也发邮件同步去试试（有人是有这个方法重置成功的）。用账号主邮箱，备注号卖家ID，相关重新验证的文件，以及问题的陈述说明发给jeff，多渠道一起试试。
后续建议：现在目前亚马逊各种扫号，各种视频很多，一个账号风险是很大的，建议多备一个账号，把鸡蛋放在多个篮子里面。这个年头，运营起来账号很重要，但是账号活下去也很重要。
匿名用户
赞同来自: 果幸♚
客服有很多都是很水的。。因为去年开始，有一个叫做扫号的东西，账号不活跃容易导致店铺被扫号。某个站点被封，后面其它站点也会受到影响。同套资料跨站点被影响只是时间长久的问题，这个已经很多很多人验证的，必关联的。
1.2 更新:刚问了XHS上的小伙伴，都说要激活。
那么如果要激活，那我先更新信用卡。然后再按图二的红框里面的网址的提示去提供资料就好了嘛？
如何更新：按照邮件的操作，去配置信用卡就好。如果从来没有信用卡，那么就按照邮件的要求去设置，如果已经有配置信用卡，重新分配即可。
2、像我这种欧美日注册邮箱不同，但是公司是同一个，且后台可以切换的的账户 到底算不算联合账户。如果我要单独关闭美国和日本站会不会影响欧洲站。如果要关美国站，是不是先要激活账户通过验证了再去关闭？还是可以现在就关掉。
如果不常用的站点，建议关闭，原因就是第一个站点说的，有一个扫号的东西。需要完成验证再去关闭站点，美国站的身份验证是很简单的，访问受限重新激活账户链接：https://sellercentral.amazon.com/hz/approvalrequest/registration 提交身份证和营业执照便可以完成验证。
如何关闭其它站点，注意不要选错了。可以参考下附件的方法。
3、 还有一个问题： 我现在无法用美国站的邮箱和密码登录，因为二次验证只设置了身份验证器接受验证码，身份验证器的手机摔坏了，无法收到验证码。昨天我申请恢复两步验证，提交了法人话费账单和身份证照片。到现在也没有邮件回复。然后我忍不住白天的时候又去把手机修好，但是用之前的身份验证器显示的验证码会显示验证码无效。
我现在是应该继续等亚马逊的邮件还是继续再次提交恢复两步验证的资料？
重置两步验证便可以解决问题：
重置二步验证的入口：https://www.amazon.com/a/recover/upload
或者联系客服处理。万能的客服邮箱，亚马逊总裁贝索斯的邮箱：jeff@amazon.com 也发邮件同步去试试（有人是有这个方法重置成功的）。用账号主邮箱，备注号卖家ID，相关重新验证的文件，以及问题的陈述说明发给jeff，多渠道一起试试。
后续建议：现在目前亚马逊各种扫号，各种视频很多，一个账号风险是很大的，建议多备一个账号，把鸡蛋放在多个篮子里面。这个年头，运营起来账号很重要，但是账号活下去也很重要。