所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉
悬赏金额:¥50.00 围观金额:¥0.00 赏金总额:¥50.00 该问题未及时更新,问题已变更为普通问题

9月26日最新收到的商品状况投诉,不想直接承认错误要如何申诉?又跟8月份的界面不一样了,又改版了,没有上传发票的框了。

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收到商品状况投诉“商品状况投诉 - 存在缺陷”,要求7天内申诉不然会下架。
 
不想直接承认错误。选择我了解相关政策,并有证据或文件需要提交,想让亚马逊审核我符合政策要求。
点进去现在只有2个选择:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240926/b739ae9c4560f0284969ef86d873911e.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240926/0439bf401191a28dbf36252d8ca092fd.png
 
上传框现在也只有一个框,不像之前还需要上传发票。
现在要如何申诉此问题呢? 以前选项里还有个亚马逊物流错误的选项可以申诉,现在也没有了。
 
即使点击承认违规-我了解相关政策并确认存在此违规问题
出现的界面也跟之前有点不一样,也只有一个框,不像之前还需要上传发票。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240926/f99a86398fe5f68b8b533264a8443bb9.png
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商品状况投诉,本身如果楼主不想折腾了点击承认违规-我了解相关政策并确认存在此违规问题,这个是不需要提供任何相关证据的,一般承认问题绩效就会消失,但是也有说后台会有店铺记录相当于后期多次犯错且达到阈值会有更严重的后果,但一般情况下单个产品承认错误是不会有影响。我们退货率高的某些品基本每1-2个月就会收到绩效,都是直接点承认
至于申诉页面有变化应该是亚马逊后台更新的,正常的
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