社区 发现 Amazon 亚马逊付款未到账,这个款是付到了万里汇没...
亚马逊付款未到账,这个款是付到了万里汇没被接收,还是打到了连连的账户?
之前7.6号的到账了,后面的款一直没到账,然后发现7.17号的时候,店铺后台被人绑定了连连,现在有个疑问,这个款是付到了万里汇没被接收,还是打到了连连的账户(连连账户不知道是谁的,也不知道账号和名字),我后台账户信息那边进去的收款银行卡还是万里汇的收款账户,有没有人知道怎么处理?
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匿名用户
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1. 确认亚马逊的payment的All Statements记录:
登录亚马逊卖家中心检查付款记录,确保款项确实是从亚马逊发出的,并且有付款成功的记录。
2.检查收款账户设置,account info -- Payment Information -- Deposit Methods ,中间有个Manage deposit methods 去改掉 解绑
在亚马逊卖家后台,核实收款账户设置,看看是否有任何更改。如果发现有绑定连连的信息,立即解除绑定,并重新绑定正确的收款账户(万里汇)。
3.联系万里汇客服:
与万里汇客服联系,询问是否有未处理或者被拒绝的款项,并提供相关的交易记录以便他们查找问题所在。
4. 联系连连支付客服:
如果怀疑款项被错误地导向了连连账户,应该尽快联系连连支付的客服。告知他们你的情况,并请求帮助查找是否有不明款项进入该账户。
5. 一定一定要加强账户安全措施:
检查并更改亚马逊卖家后台的登录密码,启用两步验证等安全措施,确保账户安全。
而且能加收款账号的,肯定也能登录你的邮箱,所以邮箱也要改!
6. 确认真的没收到款,那还要报告问题给亚马逊,发case。 向亚马逊报告你的账户可能被未经授权的人访问,并且请求他们协助调查资金去向。