欧盟负责人/制造商相关
1. 谁可以成为我的欧盟负责人？
答: 以下人员都可以成为欧盟负责人：
- 制造商（如果是在欧盟境内注册的）。
- 在欧盟境内注册的进口商。
- 在欧盟境内注册公司的授权代表，由制造商或品牌以书面形式指定为负责人。
- 负责配送商品的在欧盟境内注册的配送服务提供商。
2. 我该如何指定欧盟负责人？
答: 如果您是品牌所有者，可以考虑以下选项：
•如果您在欧盟设有子公司或者已有欧盟进口商，那么就可以指定他们为商品负责人。
•您使用的商品检测实验室或认证公司可能会提供负责人服务。
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•您可以利用亚马逊服务提供商网络中提供的第三方提供商。有关更多信息，请前往“商品合规性服务提供商网络”：
https://sellercentral-europe.a ... pn-eu
如果您是《通用产品安全法规》(GPSR) 所监管商品的转销商，建议你尽快联系上游供应商，以获取负责人的详细联系信
息。
3. 如果我更换了欧盟负责人信息，是否需要同步更新产品标签和产品安全图片？
答: 若您更换了欧盟负责人，您需要 1) 在卖家平台更新您的负责人信息；2）在标签上显示最新负责人信息；3）若您已上
传的产品安全图片/文件包含负责人信息，则需要更新负责人信息后重新上传。
4. 我什么时候可以为自己的产品上传负责人信息?
答: 若您售卖带有 CE 标志的产品，则可以直接在管理你的合规性页面（MYC）上传该产品的负责人信息；若您的产品没有
CE 标志，在接下来几周，亚马逊将告知您如何提交负责人信息。注意：我们建议您提前准备相关信息，当上传通道开启
后，亚马逊将会通过邮件通知您。
管理你的合规性（MYC）: https://Sellercentral-europe.a ... B4GXZ
5. 如果我在欧盟多个站点销售，是否需要在每个站点分别上传负责人信息？
答: 是的，您需要为每个站点都上传负责人信息。但如果您是品牌所有者，可以基于品牌维度只上传一次；亚马逊将在接下
来的几周告知您如何上传负责人信息。
6.个人或实体是否可以同时作为多个卖家的负责人？
答: 负责人可以是为多个卖家提供服务的服务提供商。
我们建议您选择可以履行负责人的特定责任的个人或公司，例如保留文件，并在必要时充当市场监管机构可以联系的商品合
规性联系人。
7.我可以在商品详情页面上看到负责人信息。我还需要上传自己的负责人信息吗？
答: 需要，每个卖家都必须通过“添加合规性信息”或“管理您的合规性”页面为每个欧盟商城上传自己的负责人信息。即
使每个商品的负责人信息相同，此规定也适用。所有提交的内容均会显示在商品详情页面上。
8.对于同一个品牌，我有多个负责人/制造商。如何在卖家平台中提交他们的信息？
答: 在亚马逊 Brand Registry，您只能为您关联的每个品牌提交一名负责人/制造商。如果同一品牌有不同的负责人/制造
商，则需要等到 7 月才能在“账户状况”页面上提交每个商品的负责人/制造商信息。此功能启动后，我们会向您发送一封
电子邮件。
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9.谁是制造商？
答: 制造商是指在商品或设备投放市场之前，拥有设计、制造、包装和贴标的合法权力的实体，无论这些操作是由该实体执
行还是代表其执行。对于在欧盟商城销售的商品，此类信息必须已印在商品、包装、包裹或随附文件上。这是您必须在卖家
平台提交的信息。
10.谁是进口商？
答: 进口商是指将商品从欧盟以外的国家/地区进口到欧盟成员国以进行贸易的个人或公司。
对于在欧盟商城销售的商品，进口商的联系信息必须随制造商信息一同印在商品、包装、包裹或随附文件上。如果二者地址
不同，请提供可以联系他们的单一联系点信息。您必须在卖家平台中提交制造商信息或单一联系点信息。
商品安全图片/安全文件（手册）相关
1. 我的商品本身或包装没有六个面。我该如何遵守商品安全性与合规性要求？
答: 亚马逊已经启用了多达 6 个商品安全性与合规性图片展示位，确保您可以提供商品图片、包装图片或随附文件图片，图
片尺寸或形状不限。如果您能用较少的图片提供所需信息，便无需使用全部 6 个图片展示位。如果必填信息包含在商品随
附的文件中，则应上传文件图片，并且图片中显示相关信息。
有关更多信息，请参阅“商品安全性与合规性”：
https://sellercentral-europe.a ... LZFLY
2. 商品安全性与合规性图片中应包含哪种类型的商品安全性标签、警告和标志？
答: 图片上传流程会提供额外的图片位，以确保您可以发布商品或其包装所有面的图片，以展示其上的商品安全与合规性标
签、警告和标志。
如果强制标签、警告和标志包含在商品随附的文件中，请上传文件图片，图片中应显示相关强制性信息。
对于如何显示这些图片，没有任何模板或最低要求，只要求图片清晰可辨，并包含商品必须具备的信息。
3. 商品安全图片上是否必须展示负责人和制造商的信息？
答: 不是必须，您必须通过“添加合规性信息”小部件或卖家平台中的“管理您的合规性控制面板”提供您的制造商和负责
人信息，如果您愿意，也可以在您的商品文件中提供这些信息。
如果制造商和负责人信息与警告和安全信息显示在商品或其包装的同一侧，则您必须在图片中包含这些信息。这是因为您上
传的图片必须准确展示商品或其包装在发货时及其在实体店铺中的样子。
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4. 我在欧洲多个站点销售，如果我在一个站点上传了商品安全图片/商品手册，亚马逊会帮我同步到其他国家嘛？如何满足
其语言要求？
答: 如果您上传了商品安全图片到一个站点后，它会自动同步到其他站点。但如果您上传的是商品安全文件，您则需要在每
个站点单独上传。请注意，无论是产品安全图片还是文件，都需要满足销售国语言要求（例如，商品安全文件上可以同时有
德语、法语和西班牙语，但仍然需要每个站点分别去上传）
5. 我的商品在一个父变体下有多个子变体。是否应将商品安全性与合规性图片或商品手册上传到父 ASIN 和/或子变体？
答: 您必须将图片上传至子 ASIN，才能显示此商品适用的商品安全与合规性贴标、警告和标志。
如果多个卖家通过一个商品详情页面销售相同商品，我们的算法会选择要显示哪张图片。这意味着，在某些情况下，您可能
不会被视为“图片赢家”，但您应该能在“图片管理器”中使用“按 ASIN 或 SKU 搜索”选项查看已上传的图片:
https://sellercentral-europe.a ... anage
6. 上传商品安全性与合规性图片后，亚马逊需要多长时间才能验证完这些图片并将其显示在商品详情页面上？
答: 所有上传的图片都将在 24~48 个工时内根据现有图片要求进行验证，然后才会显示在商品详情页面上。符合图片要求
的图片不会上传到您的商品信息中。如果多个卖家通过一个商品详情页面销售相同商品，我们的算法会选择要显示哪张图
片。这意味着，在某些情况下，您可能不会被视为“图片赢家”，但您应该能在“图片管理器”中使用“按 ASIN 或 SKU 
搜索”选项查看已上传的图片：https://sellercentral-europe.a ... anage
如果您无法在“图片管理器”中看到您的图片，则表示该图片可能因不符合我们的图片指南要求已被移除。
有关更多信息，请参阅以下帮助页面: https://sellercentraleurope.amazon.com/help/hub/reference/GT8RSE9S9NK4LP6Z
贴标相关
1. 亚马逊是否能够提供商品贴标的示例？
答: 为满足 GPSR 的要求，您的标签需要包含以下信息：
a.负责人和制造商的联系方式（名称，邮政地址，电子邮箱/URL）
b.商品安全和警告信息，此类信息包括 CE 标志、能源标签以及玩具安全警告和化学危害警告（使用销售国家语言）
c. 至少一种产品类型、批次、序列号或其他便于识别产品的信息
因为每种产品类型所需的信息可能各不相同，所以亚马逊无法提供具体示例，如果您对于贴标有疑问，您可以咨询自己的法
律顾问或者服务商。
2. 在随附文件中，我是否可以提供电子版的商品手册，而非实体手册？
答: 如果您的欧盟负责人和制造商信息印在了随附文件上，那么您必须打印出来并放在产品包裹里。如果您的欧盟负责人和
制造商信息印在了产品或者包装的标签上，则不需要提供实体手册。请注意，您必须在卖家平台中商品详情页面上上传并展
示适用的警告和安全信息。此信息可以是图像、产品手册或包含所需信息的任何其他文档。
3. 我是否可以在标签上用二维码/条形码展示负责人/制造商信息？
答: 您可以在标签上加入二维码/条形码来展示负责人/制造商信息，但同时，您也需要在产品上，产品包装或者随附文件上
用文字形式展示负责人/制造商信息。
4. 标签上的负责人和制造商的电话或电子邮件/URL 是必须提供的吗？
答: 您必须在商品、商品包装或随附文件上提供欧盟负责人和制造商的电子邮箱/URL 信息，但电话是可选的。如果您愿
意，可以在卖家平台上传他们的电话信息。
5. 在帮助页面中提到“您必须为这些产品贴上类型、批次、序列号或其他元素，以便识别产品”，其中“类型、批次和序
列号”是什么意思？提供产品型号是否可以满足要求？
答: 您必须使用产品标识符（如产品类型、批次、序列号或其他元素）为这些产品进行物理标记，以便能够识别产品。常见
的商品标识码包括 GTIN 和 EAN。它们为客户提供了一种可以识别产品的独特方法。
6. 我的商品和包装上没有标签、标记或警告。我该如何遵守商品安全性与合规性要求？
答: 这取决于您销售的商品类型，可能没有具体要求来强制您显示商品的安全与合规性信息。上传商品安全与合规性图片的
流程不需要您为商品重新贴标或添加非商品必须具备的信息。
我们建议您咨询您的法律顾问并查看“商品安全与合规性”帮助页面底部列出的帮助页面，以确认您的商品是否需要提供安
全与合规性信息： 
https://sellercentral-europe.a ... LZFLY