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求助,关于CA医疗器械团队发来的邮件,附件无法下载的问题。如何查询到ASIN

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如图,有没有前辈知道这是电脑设置问题,还是什么问题
如图1,09/04绩效团队发来II类医疗器械判定,但是在下载相关ASIN这边点击跳转一直是错误,如图2
我原来的邮箱是GMAIL.我以为是网络问题还是什么原因
更换过电脑跟浏览器,但是还是同样同样的问题
然后我更换掉通知邮箱,第二封邮件是outlook,但是下载asin那边直接没有超链接,这要怎么破?
 
针对这个asin,已经开过case,提供了自己觉得最有可能得asin,但是回复说经过调查,正在销售一切正常
难道要所有asin的开case,看客服表述,目前在售就都是正常,急啊,这补货也不是,不补也不是
微信截图_20240906041348.jpg

微信截图_20240911072419.png

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两个思路方向。
 
第一个,通过邮箱下载Asin. 测试路径:
1.看后台的业绩通知,看是否有下载通道
2.把下载链接复制下来,在不同的网络环境,浏览器进行下载测试。
 
第二个方法。这个是由相关审核团队发送的,你可以联系相关团队,要求他们重新发送新的asin,以文字的形式发送:
1.开case联系客服
2.相关邮箱:
jeff@amazon.com
seller-performance@amazon.ca
na-regulatory-contacts@amazon.com
highrisk-productsafety@amazon.com
inventory-appeals@amazon.com
pq-internalreports@amazon.com
ap-appeals-us@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com (如果是加拿大站点,可以把后缀改为ca一并发送)
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第一个,通过邮箱下载Asin. 测试路径:
1.看后台的业绩通知,看是否有下载通道
2.把下载链接复制下来,在不同的网络环境,浏览器进行下载测试。
 
第二个方法。这个是由相关审核团队发送的,你可以联系相关团队,要求他们重新发送新的asin,以文字的形式发送:
1.开case联系客服
2.相关邮箱:
jeff@amazon.com
seller-performance@amazon.ca
na-regulatory-contacts@amazon.com
highrisk-productsafety@amazon.com
inventory-appeals@amazon.com
pq-internalreports@amazon.com
ap-appeals-us@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com (如果是加拿大站点,可以把后缀改为ca一并发送)
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