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意大利的货物为什么会送到法国的仓库去?我的法国站点明明没有物品在销售,case说我没开亚马逊物流欧洲整合服务?

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 我的意大利店铺一直是单独运营的,是FBA模式的,一直都是单独发货的,但是从24年3月份起老是会偶尔有某些货件里面的一两个SKU的一小部分数量会被送到法国的仓库里面去。然后其他在意大利仓库的货物销售过程中亚马逊物流配送费是正常的2.56欧元,但是到了这个法国的仓库货物销售的时候配送费就涨到了5.94欧元。(我的法国站点没有做的,没有物品在销售)

我了解这个是因为有跨国配送的原因,所以导致配送费增加(货物在法国的仓库,配送到意大利的买家手里)
我开case,case说我没开亚马逊物流欧洲整合服务。但是我查看了我的亚马逊物流欧洲整合服务是自动开的,然后case说要把法国的仓储关掉,我就在这个页面把法国的仓储关掉了。

关掉之后,还是会有这种情况发生,开case,case也说不出个所以然来,一直说我没有注册什么泛欧,亚马逊物流欧洲整合服务导致产品的配送费没有享受到折扣,这一点我是不认同的,因为我的亚马逊物流配送翻倍增加的时候只有在销售法国仓库的货物的时候才会增加,销售意大利本土仓库的货物的时候是正常亚马逊物流配送费的。

在产品管理页面最右边的费用介绍的地方,我正常销售意大利本土仓库货物的时候显示的是(亚马逊物流费2.56欧元),然后等到了销售法国仓库的货物的时候显示的是(欧洲网络配送费5.94欧元)。

所以我想知道,有没有大神能够解决这个方案,能够不让发到意大利的货物中有个别的让亚马逊送往法国仓库吗?
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这个与是否开通泛欧无关。 这个与是否开通泛欧无关。 这个与是否开通泛欧无关。 ​
这个是你开了法国仓储的原因。 而且是否你也有法国的VAT?

1. 确认设置
查看是否有任何库存设置导致货物被自动分配到法国仓库。可以在“库存规划”或“库存管理”中检查是否有异常的库存分配策略。

2. 联系高级客服
联系亚马逊的高级客服,详细描述你的问题。提供具体的时间节点、货件编号、SKU等信息,以便客服能更准确地定位问题所在。

3. 关闭法国仓储
既然已经关闭了法国仓储,但问题依然存在,可以考虑以下几个方面:
确认关闭状态:再次确认法国仓储是否真的关闭。
历史数据:查看历史数据,确认是否有旧的库存仍在法国仓库。

4. 解决配送费问题
对于配送费增加的问题,可以采取以下措施:
优化库存管理:确保主要库存集中在意大利仓库,减少跨国调配的可能性。
设置优先级:在库存设置中优先选择意大利仓库,减少法国仓库的使用频率。

5. 避免跨国配送
为了避免货物被送往法国仓库,可以尝试以下方法:
库存分配:确保所有库存都分配到意大利仓库,减少跨国调配。
手动干预:在发现货物被送往法国仓库时,及时联系亚马逊客服,请求将库存转移回意大利仓库。

6. 跟进CASE
如果之前的CASE没有解决你的问题,可以再次开CASE,并提供详细的证据和日志记录,让客服能够更好地理解你的问题。
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