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美国站修改法人信息,开CASE报备触发了一个消费法案身份认证,点进身份认证页面没法修改信息。有人碰到过类似的情况吗?后续怎么处理的?

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公司变更了法人,然后主动开CASE报备需要修改亚马逊上的信息,开CASE后就触发了税务更新认证以及身份认证,现在税务认证已经通过了,但是身份认证页面点击去后没法修改主要联系人信息(即法人信息)。

点击商业信息页面的立即更新按钮后,出来个小框,选择中国+私人企业,点击继续后,又会回到商业信息页面,里面的信息都是灰色的,没法修改信息,有人碰到过类似的情况吗?后续怎么处理的?
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这个页面可以触达身份验证,你可以通过这个链接试试:https://sellercentral.amazon.com/hz/approvalrequest/registration
 
或者你在账户状况页面,点击消费者法案对应的验证模块,看是否会跳转过去。
 
BUG类问题,另一个方法就是开case联系客服,让他们帮忙提交资料。一般客服确实是没有权限,但是他们可以把case转给审核团队审核,以完成验证。
 
 
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这个页面可以触达身份验证,你可以通过这个链接试试:https://sellercentral.amazon.com/hz/approvalrequest/registration
 
或者你在账户状况页面,点击消费者法案对应的验证模块,看是否会跳转过去。
 
BUG类问题,另一个方法就是开case联系客服,让他们帮忙提交资料。一般客服确实是没有权限,但是他们可以把case转给审核团队审核,以完成验证。
 
 
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