社区 发现 Amazon 什么是亚马逊二刷?遇到二刷怎么申诉?
什么是亚马逊二刷?遇到二刷怎么申诉?
重复S单:在第一次因S单被亚马逊发现并处罚后,卖家再次尝试通过虚假交易、自养号等方式提升产品销量和评价。
操纵评论:卖家可能通过直接或间接的方式(如有偿索评、利用第三方服务)诱导买家给予好评或删除差评,以改善产品的评价情况。如果这种行为在首次被发现后未能停止,而是继续进行,就可以被视为“二刷”。
规避处罚:当卖家的账号因违规行为被封禁后,他们可能会尝试通过创建新账号、使用不同身份信息或采取其他手段来规避亚马逊的处罚,并继续在原产品或新产品上进行不正当操作。

一.申诉思路
1. 收集证据
卖家需要收集与违规行为相关的所有证据,包括但不限于交易记录、聊天记录、付款凭证、物流信息等。这些证据将有助于卖家证明自己的清白或解释违规行为的原因。
2. 整理申诉材料
在收集到足够的证据后,卖家需要将这些材料整理成一份清晰、完整的申诉文件。申诉文件应包括以下几个部分:
情况说明:简要说明违规行为的背景、原因和过程。
证据展示:详细列出并展示与违规行为相关的证据。
解决方案:提出具体的解决方案和改进措施,以证明卖家已经认识到错误并愿意积极改正。
承诺保证:向亚马逊承诺未来将严格遵守其政策和规定,确保不再发生类似违规行为。
二.提交申诉并跟进
1. 提交申诉
在准备好申诉材料后,卖家需要按照亚马逊的要求提交申诉。通常,卖家可以通过卖家中心的“业绩通知”页面找到申诉入口,并按照提示填写相关信息和上传申诉文件。
2. 跟进申诉进度
提交申诉后,卖家需要密切关注申诉进度。亚马逊通常会在一定时间内对申诉进行审核,并给出处理结果。如果卖家认为申诉处理结果不合理或存在误解,可以再次提交申诉或联系亚马逊客服进行沟通。
5 个回复
在下李寻欢 - 90后跨境人
赞同来自: