所在分类:  Amazon 所属圈子: 检测认证合规 Amazon Amazon各类申诉

提供了P过的CPC儿童玩具报告被扫号48小时申诉,报告是通过之前产品的报告(这份是真实的)修改了品名和型号,图片。因此被查的这份报告真实性文件我们没办法提供。目前好像只有承认或者推卸责任到中介身上?

发帖1次 被置顶2次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动32次 历史交流热度18.18% 历史交流深度0%
提供了PS过的CPC儿童玩具报告要求7天内提交证明真实性文件,因为疏忽没看到时间要求错过了,现在账户经理来电话要求48小时内提供真实性文件,申诉窗口是3个框的POA格式,-根本原因-解决措施-预防措施
 
这份报告是通过之前产品的报告(这份是真实的)修改了品名和型号,图片。因此被查的这份报告真实性文件我们没办法提供。目前好像只有承认或者推卸责任到中介身上两条路。但是,担心直接承认的话会立即被关店,而推卸责任到中介上又没有完整的证据链。
 
不知道怎么应对比较好,请各位大神前辈不吝赐教!万分感谢!
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240802/39a34343520b5b0c663f44f2be7d1abb.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240802/d01c4b21ba372426fd12a7f50070062b.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240802/b768ea96a9f700cefaae28f37a836f54.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240802/5764cc560c19e52311789a03f22deabd.png
已邀请:

江小皮 - 毒奶大王~

赞同来自: q5699936

1、 先去联系之前修改过证书的机构,直接说明你现在的情况,问他们愿不愿帮忙(承认你之前修改的证书是真实的证书)

承认的话,就提供和机构的聊天记录或者让他们出具文件。
但是一般机构不会承认你这个文件是真的。

2、准备申诉信和材料,2个方案,2-1老实交代;2-2推给中介(如果你没有证据的话,那这个就pass)

2-1
说清楚为啥要p文件,省钱或者是其他原因,说清楚。
POA3步
出现事情的根本原因;
解决方案;
预防措施。
(不要写很长,写简洁一些)

2-2
把责任推给中介,说明是他们提供了假的检测文件,自己本身不知情。(需要有完整的证据)

3、准备好一份新的真实证书文件,后续作为材料补充上去

不管你承认不承认,只要你不申诉,后面肯定会关店的。
如果店铺里面的资金比较多,对申诉没有把握,可以找服务商申诉。
否则可以自己来。
需要申诉的服务商可私,非广勿喷。
PS:情况同上,通过了一个,2W申诉费。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s