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儿童珠宝CPC:我有个产品不卖很久了,库存是0仍然被亚马逊判定为儿童珠宝,要不要写个CASE和亚马逊报备一下,然后删除这个listing?

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问题一:
我有个产品,被亚马逊判定为儿童珠宝,事实上,这个产品是成年人使用的,原因就是里面有亚马逊认为的关键词“girl”
这个产品我很久都不卖了,库存是0
我现在后台根本动不了,我想去删除写了girl的地方,但是删除不了,反复表格刷也不行,开CASE也不行
 
我现在采取的措施是,直接close去关闭了提交CPC报告的地方,但是心里还是没底,我要不要写个CASE和亚马逊报备一下,然后删除这个listing?
 
问题二
 
另一个产品还是被误判为儿童产品,我后台根本动不了
 
我反复表格刷,都不行
 
这个产品是在售的,我紧急联系了实验室,十天内出了CPC报告
 
我提交CPC报告,被拒绝,原因是我需要在详情页上写上  警告语  年龄范围  等
 
我再次开CASE和亚马逊沟通,我突然发现,我标题中有girl的被删除了,五点描述里还是有girl存在,但是被移到不需要审核的那一栏去了
 
现在尴尬了,我提交报告,被拒绝,让我添加警告年龄范围信息,我后台反复刷表格,又动不了
 
然后产品又被移到不需要审核那一栏去了,后台提交报告那里显示已拒绝,需要采取行动
 
我该怎么办?
 
各位大神请支招,感恩
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找亚马逊case报备没啥用,case只会回复你 让你按对应的路径去提交申诉。
直接删除链接的话,得看看删除后,账户状况页面的警告还在不在,如果还在,得180天才能消失。

然后关于链接信息修改的问题,因为你链接被判违规后,有可能会失去链接编辑权,导致你无法正常修改文案 图片信息,解决方法:
方法1.你试试用表格删除链接,24H后,用update去刷新信息,标题 五点都改下。

方法2.在品牌管理页面,找品牌团队开case,提供产品实拍图 贴标图,文件编号 batch id(修改链接信息的表格),去申诉修改信息。

方法3.帮助-支持,这里开英文邮件case,提交的资料和方法2的一样。

方法4.拿着你开过无效的case id,找账号经理申诉,或者发送邮箱到:
listing-evaluation@amazon.com
jeff@amazon.com
儿童产品安全问题:child-safety@amazon.com
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找亚马逊case报备没啥用,case只会回复你 让你按对应的路径去提交申诉。
直接删除链接的话,得看看删除后,账户状况页面的警告还在不在,如果还在,得180天才能消失。

然后关于链接信息修改的问题,因为你链接被判违规后,有可能会失去链接编辑权,导致你无法正常修改文案 图片信息,解决方法:
方法1.你试试用表格删除链接,24H后,用update去刷新信息,标题 五点都改下。

方法2.在品牌管理页面,找品牌团队开case,提供产品实拍图 贴标图,文件编号 batch id(修改链接信息的表格),去申诉修改信息。

方法3.帮助-支持,这里开英文邮件case,提交的资料和方法2的一样。

方法4.拿着你开过无效的case id,找账号经理申诉,或者发送邮箱到:
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jeff@amazon.com
儿童产品安全问题:child-safety@amazon.com
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