产品被下架,上传CPC报告被判断文档丢失,该怎么办?开CASE客服说48小时后可以改过来,现在根本没有改成功

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我有个产品,被亚马逊判定为儿童珠宝,当时只给我们13天上传的时间,实验室给我报告,就差了一天,被下架了
我拿到报告后,上传了CPC报告,得到的结果是上面的截图,原因是,我没有在五调描述或者长描述里写上这个产品使用的年龄段,我这个产品是五六年的老产品了,后台改完后,根本不能成功,我表格刷了两天了,开CASE给客服,说48小时后可以改过来,现在根本没有改成功,得到亚马逊的反馈,如下图,我该怎么办?
微信图片_20240710104712.png

微信图片_20240710104721.png
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先把商品页面信息更新过来,目前你是因为链接下架导致丢失编辑权,所以才改不了信息。
用表格模板更新完五点信息后,在https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us 找品牌团队开case,提供你表格文件上传编号,说明情况,请求帮你更新五点信息,添加年龄限制内容。
或者帮助-支持那里开邮件case,让卖家支持团队也协助更新。
其他申诉修改渠道:
US:seller-performance-policy@amazon.com
jeff@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com

前台信息改过来了,再去提交新的申诉信息。
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先把商品页面信息更新过来,目前你是因为链接下架导致丢失编辑权,所以才改不了信息。
用表格模板更新完五点信息后,在https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us 找品牌团队开case,提供你表格文件上传编号,说明情况,请求帮你更新五点信息,添加年龄限制内容。
或者帮助-支持那里开邮件case,让卖家支持团队也协助更新。
其他申诉修改渠道:
US:seller-performance-policy@amazon.com
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