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让客服刷新一条asin前台,他把父体下其余的asin也全部刷新了,五点和长描述关键词都没了,请问该怎么办

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事情是这样,由于我A产品的主图上传后前台一直不显示,我就开了邮件让客服帮我刷新前台,但是过了一会我发现五点长描述和搜索关键词都没了,而且不只是A产品,同父体下的BC产品也都被刷新了,内容也都没了,我问客服,客服给我发来了这样的消息:
22.png

???我在case说的清清楚楚,我说我主图上传了之后不显示,你帮我刷新一下这条asin的前台,他现在告诉我我要修改的是title??而且把我父体下三个产品都刷新了。我现在三款产品五点长描述搜索词前后台都看不到了,我想知道24小时之后他们会回来吗?如果回不来的话找客服解决能寻回丢失的详情信息吗?他把我三个产品都刷新了是他的过失还是正常操作?如果是过失我这24小时内三款产品详情信息都没了影响了销量,客服会负责人吗?求解,现在真的很急。
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后台的详情信息也清空了的话 只能自己再重上一遍了 这种亚马逊一般不负责.. 文案那些没保存的话你可以看看公司其他站点的文案 就不用自己重新写了 或者你说你刚接手这个站点 如果之前点击转化这些数据不太好的话 也可以自己重新写
我新接手别人的listing 一般都会再优化一下文案这些的

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