社区 发现 Amazon 亚马逊广告账户被暂停
亚马逊广告账户被暂停
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各位小伙伴，你们有没有遇到过亚马逊广告账户被暂停的情况，如果遇到了，那是一个焦头烂额啊~
不过经过一番摸索，我们总结了一些应对方法，今天就来和大家分享分享。
先来说说常见的被暂停原因。
一、违反广告政策，这个是导致账户被暂停的常见“雷区”。
比如说，有些卖家为了在众多竞品中脱颖而出，进行虚假宣传，过度夸大产品的功效、性能或者独特性，这很容易引起消费者的不满和投诉，亚马逊自然不会坐视不管。
还有的卖家侵犯知识产权，未经授权就使用知名品牌的名称、商标、图案等，这严重损害了品牌方的权益，也违背了亚马逊的规定。
另外，导向违规网站也是一大禁忌，将消费者链接到不符合亚马逊政策的外部网站，可能存在欺诈、恶意软件等风险，亚马逊对此零容忍。
二、账户活动异常。
频繁更改账户的关键信息，如付款方式、联系人信息、发货地址等，会让亚马逊怀疑账户的安全性和稳定性。
如果登录地点和设备出现异常，比如短时间内在多个不同地区或使用多个陌生设备登录，这可能被视为存在风险。
三、广告表现不佳也可能导致广告账户被暂停。
如果点击率和转化率长期处于过低水平，这意味着广告效果差，没有为亚马逊带来足够的收益，同时也影响了消费者的购物体验。
此外，收到大量负面的客户反馈，如对广告内容的反感、对产品描述的质疑等，也会让亚马逊重新评估广告账户的价值和合规性。
那么，当不幸遭遇广告账户被暂停时，我们应该如何应对呢？
第一步，务必仔细分析亚马逊发来的通知。这份通知中通常会明确指出暂停的具体原因，以及涉及的相关政策条款和规定。认真研读这些内容，是我们后续制定应对策略的基础。
第二步，根据暂停原因制定详尽且切实可行的整改计划。
如果是因为虚假宣传，要立即修改广告内容，确保所有描述真实、准确、有据可依；
若是侵犯知识产权，尽快停止侵权行为，并与品牌方协商解决或取得合法授权；
对于账户活动异常，提供合理的解释和相关证明，同时加强账户安全措施，如启用双重认证等；
如果是广告表现不佳，深入分析数据，找出问题所在，制定优化策略，如调整关键词、改进广告创意等；
面对侵权投诉，积极与投诉方沟通，协商解决方案，或者提供证据证明自己未侵权。
第三步，准备申诉材料。
申诉材料应包括详细的整改计划，说明已经采取的纠正措施和未来的预防措施，同时附上相关的证据，如产品认证证书、品牌授权书、改进后的广告文案和图片、数据分析报告等，以增强申诉的可信度和说服力。
第四步，按照亚马逊规定的方式和流程准确、清晰地提交申诉。
在提交申诉后，需要保持耐心等待亚马逊的审核和回复。
但等待过程中也并非无所事事，要继续监控账户情况，随时准备根据亚马逊的要求提供进一步的信息或补充材料。
希望以上的分享对各位卖家朋友有所帮助，大家在运营过程中遇到过哪些问题或者有什么独特的经验，欢迎在评论区交流分享！
不过经过一番摸索，我们总结了一些应对方法，今天就来和大家分享分享。
先来说说常见的被暂停原因。
一、违反广告政策，这个是导致账户被暂停的常见“雷区”。
比如说，有些卖家为了在众多竞品中脱颖而出，进行虚假宣传，过度夸大产品的功效、性能或者独特性，这很容易引起消费者的不满和投诉，亚马逊自然不会坐视不管。
还有的卖家侵犯知识产权，未经授权就使用知名品牌的名称、商标、图案等，这严重损害了品牌方的权益，也违背了亚马逊的规定。
另外，导向违规网站也是一大禁忌，将消费者链接到不符合亚马逊政策的外部网站，可能存在欺诈、恶意软件等风险，亚马逊对此零容忍。
二、账户活动异常。
频繁更改账户的关键信息，如付款方式、联系人信息、发货地址等，会让亚马逊怀疑账户的安全性和稳定性。
如果登录地点和设备出现异常，比如短时间内在多个不同地区或使用多个陌生设备登录，这可能被视为存在风险。
三、广告表现不佳也可能导致广告账户被暂停。
如果点击率和转化率长期处于过低水平，这意味着广告效果差，没有为亚马逊带来足够的收益，同时也影响了消费者的购物体验。
此外，收到大量负面的客户反馈，如对广告内容的反感、对产品描述的质疑等，也会让亚马逊重新评估广告账户的价值和合规性。
那么，当不幸遭遇广告账户被暂停时，我们应该如何应对呢？
第一步，务必仔细分析亚马逊发来的通知。这份通知中通常会明确指出暂停的具体原因，以及涉及的相关政策条款和规定。认真研读这些内容，是我们后续制定应对策略的基础。
第二步，根据暂停原因制定详尽且切实可行的整改计划。
如果是因为虚假宣传，要立即修改广告内容，确保所有描述真实、准确、有据可依；
若是侵犯知识产权，尽快停止侵权行为，并与品牌方协商解决或取得合法授权；
对于账户活动异常，提供合理的解释和相关证明，同时加强账户安全措施，如启用双重认证等；
如果是广告表现不佳，深入分析数据，找出问题所在，制定优化策略，如调整关键词、改进广告创意等；
面对侵权投诉，积极与投诉方沟通，协商解决方案，或者提供证据证明自己未侵权。
第三步，准备申诉材料。
申诉材料应包括详细的整改计划，说明已经采取的纠正措施和未来的预防措施，同时附上相关的证据，如产品认证证书、品牌授权书、改进后的广告文案和图片、数据分析报告等，以增强申诉的可信度和说服力。
第四步，按照亚马逊规定的方式和流程准确、清晰地提交申诉。
在提交申诉后，需要保持耐心等待亚马逊的审核和回复。
但等待过程中也并非无所事事，要继续监控账户情况，随时准备根据亚马逊的要求提供进一步的信息或补充材料。
希望以上的分享对各位卖家朋友有所帮助，大家在运营过程中遇到过哪些问题或者有什么独特的经验，欢迎在评论区交流分享！
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DownJanet
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您的广告账户因涉嫌可疑活动已被暂停由于您在 墨西哥 的可疑活动，我们已暂停您的账户。欲了解更多信息，如果您认为这是一个错误，请 联系我们 。
我开了case，case就说
Hello from Amazon Advertiser Support, I understand that your concern is regarding account suspension. We've reviewed your account information and have determined that your account is not in compliance with Amazon Ads Policies and/or Terms & Conditions, and cannot be reinstated at this time. Please note, we cannot provide any further guidance on this request, no further details will be given. Thank you for contacting Advertiser Support, ............................................................... Were you satisfied with the support provided?
一直就是说没有原因，无法恢复，这怎么办，好久了