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关于2024年6月份最新亚马逊虚拟身份验证流程和问题指导

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事情的经过是这样的大概在今年的6月初收到了以下邮件:
您好! 根据亚马逊的《商业解决方案协议》第 3 条的规定,您的账户目前正在接受审核。在审核期间,我们将撤销您创建亚马逊物流货件的权限,并会根据“资金扣留政策”扣留您的资金:

为什么会发生这种情况? 之所以采取此措施,是因为我们认为您的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动(例如销售假冒商品库存,因此侵犯了知识产权),对买家和我们的商城产生了不利影响。有关更多信息,请参阅《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条的规定: 

现在情况如何? 要证明您的账户和库存的真伪性,您需要参加视频面谈验证。 如何验证我的身份和库存供应链? 您必须按照以下说明通过视频面谈完成虚拟身份验证: 1.访问以下链接:
 
 
收到邮件很慌,立马就在知无不言上搜索相关问题,不过值得高兴的是目前平台上有很多相关的问题,并且附带的虚拟验证的问题大全,然后就一直看,看了很多总结下来的核心问题就是,需要通过法人参加视频验证,并且视频验证的问题问的很细,提交相关的资料,大概了解了相关的流程之后也是很慌,因为法人并没有参与店铺的实际运营情况,然后就把问题大全下载下来,然后把问题所有的答案都找到写在表格里面让法人去背。
 
1.为什么会收到这么虚拟身份的验证?
目前没有明确的答案,有的说是新店铺,但是我的店铺已经运营超过三年了,有的说是高危店铺,从这个角度确实我的店铺三年多的时间吃了五六个绩效,但是也有很多人说店铺没有任何绩效的老店铺也收到了,所以目前为什么会收到这个视频验证,没有具体答案
 
2.资料提供的要求有那些和上传该资料的格式是什么样的?
营业执照   法人身份正反面   法人信用卡对账单    商标注册文件   以上都是常规的资料按照实际提交就行,其中有两个资料并没有找到相关可以参考的案例包括:*上传包含商品描述和数量的发票和收据,其中应包含供应商名称、供应商电话号码、供应商地址以及网站。*上传进出口单据、商业发票、出口启运地地址(港口城市)、进口目的地地址、品牌信息、商品数量、日期、买家信息、进出口清单(以及提交给海关和边境保护局的信息)。下面是我这边按照自己理解的上传的
发票:一般在虚拟验证的邮件里面有标注asin 和该asin的数量,然后直接找供应商开了发票  其中在发票的描述中写了品牌+关键/中文名称,日期就开当天的,如果在后面的视频验证中问题发票的日期就说之前的发票丢失,找供应商补开的
上传进出口单据商业发票:因为我们走的是第三方物流,只有发票,就是平时发货的时候会带让填的货件信息表格,其他的都没有,所以就没有上传,只上传了货件信息的表格打印出来找货代盖了章。
 
3.目前虚拟身份验证流程
我们收到虚拟验证的是在后台绩效通知里面找到的,同时邮件里面也有,账户状况里面也有一条绩效,最开始我们是在店铺状况里面提交的资料,但是等了两天说验证不通过,当时感觉天快塌了,又重新仔细看了邮件,原来是要点击邮件里面的虚拟视频验证的链接进行提交资料,提交玩了之后,下面就有一个继续视频验证,所以虚拟身份验证,店铺后台的绩效不用管,直接从邮件里面的链接进行提交
 
4.目前虚拟身份验证流程做了那些优化
不需要再像之前一样,通过预约视频,现在点击邮件里面的链接提交资料,然后在规定的时间段内进入,就会直接跟审核员连接上,时间是周一到周五下午三点开始。
 
5.关于视频验证中的问题难度
看了很多的帖子说问的问题非常细,但是我这边问的问题都很基础,法人的信息展示是一定会有的,身份证 营业执照展示,其他的就是店铺问题:邮箱  店铺名称  店铺余额  店铺有哪些绩效  第三方收款方式证明     供应商名称  整个视频时间大概就30分钟,实际就20分钟,另外10分钟就是等待连接时间,资料展示时间,还有就是因为法人比较激动,其中有两个问题直接回答错误,结束之后我以为肯定通过不了,但是还是通过了,所以通过我的判断这个虚拟身份验证没有比想象的那么难,这个“难”是否是服务商故意误导出来的,有待考证,还有就是目前市面上的虚拟验证问题大全,里面的问题是全面的
 
6.通过该次虚拟身份验证的总结
虚拟身份验证不是亚马逊出来故意来封停你的店铺,没有想象中的那么难,在确保所有资料真实有效,视频验证问题大体上没有什么问题就会给过,并不是只要一题回答错误就直接封店

以上就是虚拟身份验证的大体流程,因为知无不言上的相关类型的问题,确实帮了我很大的忙,所以就把我自己的经历分享出来,让各位放心一点,因为大部分的帖子好像把问题描述的很严重,导致我煎熬了七八天时间。希望大家放平心态。
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第一次:法人40岁,前后我培训了4个小时,没用,上了视频后非常紧张,连邮箱都念不出来,在这样的情况,视频认证过了,协助法人通过

第二次:法人30岁左右,前后我简单培训了15分钟,法人上镜后不是很紧张,一切顺利,法人问题都是我回答的,法人途中只举了身份证和营业执照,说了下名字,公司。

第三次:法人22岁,大学生,前后电话培训了30分钟,法人单独上镜,顺利通过。
我们主打的就是,灵活变通,不需要死记硬背,法人协助。

其中第-次是2022年4月开店,2023年5月触发的,是卖了一阵子触发的其中第二次是2023年6月注册下来后上数据触发的。其中第三次是2023年2月的店铺,6月底触发的增强型视频认证。

为什么我通过率那么高,而且我都是协助法人,为什么我培训的东西如此简单都可以通过,为什么你们要死记硬背这么多的内容,而且还不过,事出反而必有因。我不敢说100%通过率,按照我这-套基本都OK.
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