社区 发现 Amazon 亚马逊账户关联以及申诉指导
亚马逊账户关联以及申诉指导
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首先我们来了解什么是亚马逊关联：为了增加平台内产品的多样性和客户的购物体验感，亚马逊规定一个人只能注册一个卖家账号，可以经营和维护多个账号。亚马逊可以对卖家进行实时监测，通过多方面的因素去判断账号之间是否存在关联情况。
但是，关联账号本身并不会导致账号立即受到限制，如果关联账号中的其中某一个账号出现问题而受限，就可能波及其它关联账号跟着受限。
那在亚马逊上到底能不能多账户运营呢？
根据亚马逊卖家行为准则规定，除非您有开设第二个账户的合理业务需要，且所有账户均信誉良好，否则只能为销售商品所在的每个地区保留一个卖家平台账户。这些合理业务需要包括：
您拥有多个品牌，并分别维护每个品牌的业务。
您为两家不同的独立公司制造商品。
您受邀请参与需要使用单独账户的亚马逊计划。
✔
合理业务需求开设多账户例子：
卖家A在一个账户上销售品牌X，之后又想销售品牌Y，那么卖家可根据经营需要开设一个新账户来进行此操作。
✘
非合理业务需求开设多账户例子：
卖家开设新账户仅用于跟卖原账户的商品，或仅用于投诉其他卖家的商品。
因关联账户被关店是卖家应如何申诉？
分成3种情况：
我知道另一个账户，该账户属于我。
我知道另一个账户，但该账户不属于我。
我不知道另一个账户。
情况一：我知道另一个账户，该账户属于我
查看业绩通知并且进行调查之后，如果您确认关联账户是您的，您需要登入该关联账户，来了解账户的停用原因。在成功申诉并恢复该关联账户后，再通过申诉来恢复您因关联账户而被停用的当前销售账户。
如何提交申诉？
根据业绩通知要求,点击“重新激活您的帐户”按钮来进行提交（在点击“重新激活您的帐户”按钮后，您也会看到对于提交/上传所需申诉文件的要求）。
需要提交哪些材料？
在您的关联账户申诉成功后，将会收到一封跟进业绩通知，告知您的关联账户已经恢复正常销售，接下来您可以通过提供显示关联账户已重新激活的绩效通知或电子邮件截图，并提交激活日期来对当前销售账户提出申诉。
情况二：我知道另一个账户，但该账户不属于我。
我知道业绩通知中提到的关联账户，之前有过直接或间接合作关系，但目前已无任何合作关系，该如何申诉？
建议您提供一份具体有效的申诉说明，详细解释为何您当前的销售账户会与关联账户相关联。请留意申诉过程中提及的所有信息，并按照要求提交申诉所需的具体文件和资料。如果您无法提供某些文件，请详细说明无法提供的具体原因。
情况三： 我不知道另一个账户。
业绩通知中提 到的关联账户，我根本不知道，应该怎么办？
请您梳理排查所有从账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等，列出所有您认为会在您不知情或没注意到的情况下导致您与其他账户关联的事件。
例如，如果您委托了第三方来协助管理您的亚马逊业务，但该第三方的联系信息也与其他卖家账户共享。建议您在申诉中提供所有调查的细节，详细记录您排查出的可疑信息，包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等；以及具体说明将来您会如何确保您的账户信息安全，以防止类似的关联账户情况再次出现。请留意申诉过程中提及的所有信息，并按照要求提交申诉所需的具体文件和资料。如果您无法提供某些文件，请详细说明无法提供的具体原因。
但是，关联账号本身并不会导致账号立即受到限制，如果关联账号中的其中某一个账号出现问题而受限，就可能波及其它关联账号跟着受限。
那在亚马逊上到底能不能多账户运营呢？
根据亚马逊卖家行为准则规定，除非您有开设第二个账户的合理业务需要，且所有账户均信誉良好，否则只能为销售商品所在的每个地区保留一个卖家平台账户。这些合理业务需要包括：
您拥有多个品牌，并分别维护每个品牌的业务。
您为两家不同的独立公司制造商品。
您受邀请参与需要使用单独账户的亚马逊计划。
✔
合理业务需求开设多账户例子：
卖家A在一个账户上销售品牌X，之后又想销售品牌Y，那么卖家可根据经营需要开设一个新账户来进行此操作。
✘
非合理业务需求开设多账户例子：
卖家开设新账户仅用于跟卖原账户的商品，或仅用于投诉其他卖家的商品。
因关联账户被关店是卖家应如何申诉？
分成3种情况：
我知道另一个账户，该账户属于我。
我知道另一个账户，但该账户不属于我。
我不知道另一个账户。
情况一：我知道另一个账户，该账户属于我
查看业绩通知并且进行调查之后，如果您确认关联账户是您的，您需要登入该关联账户，来了解账户的停用原因。在成功申诉并恢复该关联账户后，再通过申诉来恢复您因关联账户而被停用的当前销售账户。
如何提交申诉？
根据业绩通知要求,点击“重新激活您的帐户”按钮来进行提交（在点击“重新激活您的帐户”按钮后，您也会看到对于提交/上传所需申诉文件的要求）。
需要提交哪些材料？
在您的关联账户申诉成功后，将会收到一封跟进业绩通知，告知您的关联账户已经恢复正常销售，接下来您可以通过提供显示关联账户已重新激活的绩效通知或电子邮件截图，并提交激活日期来对当前销售账户提出申诉。
情况二：我知道另一个账户，但该账户不属于我。
我知道业绩通知中提到的关联账户，之前有过直接或间接合作关系，但目前已无任何合作关系，该如何申诉？
建议您提供一份具体有效的申诉说明，详细解释为何您当前的销售账户会与关联账户相关联。请留意申诉过程中提及的所有信息，并按照要求提交申诉所需的具体文件和资料。如果您无法提供某些文件，请详细说明无法提供的具体原因。
情况三： 我不知道另一个账户。
业绩通知中提 到的关联账户，我根本不知道，应该怎么办？
请您梳理排查所有从账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等，列出所有您认为会在您不知情或没注意到的情况下导致您与其他账户关联的事件。
例如，如果您委托了第三方来协助管理您的亚马逊业务，但该第三方的联系信息也与其他卖家账户共享。建议您在申诉中提供所有调查的细节，详细记录您排查出的可疑信息，包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等；以及具体说明将来您会如何确保您的账户信息安全，以防止类似的关联账户情况再次出现。请留意申诉过程中提及的所有信息，并按照要求提交申诉所需的具体文件和资料。如果您无法提供某些文件，请详细说明无法提供的具体原因。
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