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灯具被误判成含纽扣电池,产品被下架:我们做了申诉详细解释了我们的产品整套系统没有任何地方使用纽扣电池,但是申诉就是不过,被要求提供文件……

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 我们一款灯具,灯体本身内部是32650锂电,遥控器使用的是7号电池,但是在亚马逊这一轮的打击中,被判定含有纽扣电池,实际上我们遥控器不是那种小型使用纽扣电池的遥控器。

我们做了申诉详细解释了我们的产品整套系统没有任何地方使用纽扣电池,但是申诉就是不过,被要求提供文件,但是文件应该是针对本身含纽扣电池的产品才对,这种情况有什么办法解决呢?如果对于不含纽扣电池的产品也要提供文件,该提供哪些文件呢?亚马逊上也没给出说明。
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易迈商务 - VX:18824628644、WEEE注册/EPR、CE、FCC、CPC认证,UL4200A/GCC认证、气候友好碳中和

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之前的案例:灯具被误判成含纽扣电池,产品被下架对问题/安全事件的声明,解释潜在的根本原因和将要采取的纠正措施,这应表明供应商理解该问题,应与事件相关, 解释为什么尽管已发现安全/合规问题但仍应恢复产品,或解释为了使产品安全/合规而进行了哪些更改 - 请注意,所提供的声明并未对这两个删除原因做出回应。 - 根据销售国家/地区翻译成每种相应语言的使用说明 - 缺少 PL/SE/NL(如果适用) 此外,请使用测量设备显示包装上能源标签的尺寸 文件必须以 PDF/ZIP 格式。 一旦我们收到您提供的文件,我们将为您提出进一步的上诉。

这个声明就卡了很久,声明就是要证明产品做了哪些纠正措施,证明产品怎么合规。在5月份才找了代理申诉,重新注册能效标签,按测试报告出对应产品的正确的等级标签,写声明。今天终于过了。

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这个声明就卡了很久,声明就是要证明产品做了哪些纠正措施,证明产品怎么合规。在5月份才找了代理申诉,重新注册能效标签,按测试报告出对应产品的正确的等级标签,写声明。今天终于过了。
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