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我们在使用品牌推广的过程,使用关键词广泛匹配跑出了*号和完全不相关的关键词。客服给出的解释是之前客户搜索过相关的关键词?

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关于跑出* 号,客服给出的解释是之前客户搜索过相关的关键词,那么当客户再次进入到亚马逊首页的时候可能会给其推送我们的品牌广告,所以我们看见* 号的时候不必担心无法否定,我们只需要将其他不相关的关键词否定,也可以做到这一点,当然我认为首页能够显示我们的广告并不是坏事,基于用户购买意图的推送,直达用户眼前,反而可能有一个转化。

当然,还有一个问题是给关键词加了+号是否能避免出现品牌推广出现*号,根据逻辑来看,应该是不能的。

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小明明明明刘 - 刚从大厂辞职,正在学习,v我:18511430927

赞同来自: waston 兰舟翩翩

也可以理解为,SB除了基于搜索词触发,也可以基于「用户意图」触发。例如客服回复的例子:
用户曾经搜索了特定关键词 -> 亚马逊认为这名用户对你的产品有购买意图 ->亚马逊展示你的SB广告
 
因此,这里不出现「触发的搜索词」,而是用*号代替是合理的。客服只是举了一个简单例子,实际判定逻辑可能更复杂。
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