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求助!英国本土账号链接突然失去购物车。做了价格调整刷模板没有任何变化。开CASE没有别的任何变化

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4月28日发现本土账号部分链接失去了“黄金”购物车。做了价格调整刷模板没有任何变化。
开CASE没有别的任何变化
现在各位有这个情况吗?
有什么解决方法呢?  
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询问了下我们公司做英国站的同事,说目前没有出现这个问题。也就是说这个丢失购物车不是普遍现象。也就是你做的这几个产品又出现问题。

分析排查:
1.是否有其他站点在做大额活动,价格低于你这个产品?
——24年新的变化,就是需要统一价格。很多有其他平台也售卖同类产品的,会官方比价导致丢失购物车。

2.是否有亚马逊二手进来,抢占了你的购物车?
——这种等亚马逊二手卖完就好了,或者你本身的listing采取降价措施有机会抢回来。

3.是否模具的售价普遍高于市场同类型模具很多?
——这个也是和定价政策有关,过高也有可能丢失购物车。

4.该类目目前其他竞品是否也出现了同样丢失购物车的情况?
——如果有3-4家类似,可能考虑是亚马逊这个类目系统出问题。开case找亚马逊客服咨询解决。

5.看下这个listing是不是出问题了,导致直接丢失购物车?
——盘查下listing是否有异常,是否被恶意投诉等。

23-24年上面集中情况也很有可能导致丢失,另外找亚马逊客服跟进直接持续case轰炸说影响了销售催处理。如果有对接的亚马逊经理那就更好了,可以叫经理帮你申请case加急,俗话说有熟人好办事。希望能帮助到你。
匿名用户

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询问了下我们公司做英国站的同事,说目前没有出现这个问题。也就是说这个丢失购物车不是普遍现象。也就是你做的这几个产品又出现问题。

分析排查:
1.是否有其他站点在做大额活动,价格低于你这个产品?
——24年新的变化,就是需要统一价格。很多有其他平台也售卖同类产品的,会官方比价导致丢失购物车。

2.是否有亚马逊二手进来,抢占了你的购物车?
——这种等亚马逊二手卖完就好了,或者你本身的listing采取降价措施有机会抢回来。

3.是否模具的售价普遍高于市场同类型模具很多?
——这个也是和定价政策有关,过高也有可能丢失购物车。

4.该类目目前其他竞品是否也出现了同样丢失购物车的情况?
——如果有3-4家类似,可能考虑是亚马逊这个类目系统出问题。开case找亚马逊客服咨询解决。

5.看下这个listing是不是出问题了,导致直接丢失购物车?
——盘查下listing是否有异常,是否被恶意投诉等。

23-24年上面集中情况也很有可能导致丢失,另外找亚马逊客服跟进直接持续case轰炸说影响了销售催处理。如果有对接的亚马逊经理那就更好了,可以叫经理帮你申请case加急,俗话说有熟人好办事。希望能帮助到你。
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