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注册新店铺因为视频验证有个问题没有回答上来,导致店铺审核没过,这个怎么处理呢?发了邮件回复如下,这个使用新账户和电子邮件ID重新启动,这个新账户指的是什么呢?

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2024年4月注册的新店铺,因为法人有一个问题没回答上来,导致审核不通过,然后发了邮件回复如下,这个使用新账户和电子邮件ID重新启动,这个新账户指的是什么呢?感觉最近有好多注册都没有过,有没有大佬回答一下,我之前都没有遇到过这个问题 :-(
https://assert.wearesellers.com/questions/20240428/0e5e2408012fa695c276e45d971134ee.png
营业执照和其他都不更换,只更换邮箱?还是信用卡,电话,网全部更换呢?因为信用卡还没扣款,不知道还能不能使用,主要是法人办信用卡不容易,很麻烦
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应该是这个店铺注册失败了,再用一 套全新的资料再重新注册一次

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