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匿名用户
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4月初那会很多人都遇到这样的情况,我有看到说是亚马逊的bug,明明选择的是非亚马逊承运人,下载标签就变成了亚马逊承运人,客服有回复这是bug造成,不会收取任何费用的,你这种情况就算不是bug也能正常接收,不用担心。
即使亚马逊收取你亚马逊合作承运人派送的费用,等到货后你是可以开case找亚马逊索赔回来的,后续跟进下扣取这笔费用(名称: 亚马逊合作承运人货件费用),这个费用会在创建货件24小时后扣掉,也就是24小时内你都可以取消这个货件,但是超过24小时就会直接收取费用。
关于送达窗口的日期:
如果是国内地址发货,会有一个14天的送达时段,用美国地址就是7天的送达时段,提前或者晚送达了,亚马逊都会显示说你“已在配送时段之外送达”这个货件是会接收的,
主要是在你创建货件的时候会有一个送达时间的范围选择,你可以根据货件的物流情况,在这个时间之前任意去修改这个送达时间。比如在每周四定期跟进物流的情况,提前更改送达时间(超过你选择的这个时间就不能进行修改了,所以针对发货的货件做个记录方便去调整以免绩效通知)
有些店铺基本都是送达时间外送达的还是正常的,但是有些店铺才几个就要吃绩效。账户状况评级分数和账号的抗风险能力也会有一定的影响,为了避免后面的货件还是认真去修改下这个送达时间就好啦
匿名用户
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4月初那会很多人都遇到这样的情况,我有看到说是亚马逊的bug,明明选择的是非亚马逊承运人,下载标签就变成了亚马逊承运人,客服有回复这是bug造成,不会收取任何费用的,你这种情况就算不是bug也能正常接收,不用担心。
即使亚马逊收取你亚马逊合作承运人派送的费用,等到货后你是可以开case找亚马逊索赔回来的,后续跟进下扣取这笔费用(名称: 亚马逊合作承运人货件费用),这个费用会在创建货件24小时后扣掉,也就是24小时内你都可以取消这个货件,但是超过24小时就会直接收取费用。
关于送达窗口的日期:
如果是国内地址发货,会有一个14天的送达时段,用美国地址就是7天的送达时段,提前或者晚送达了,亚马逊都会显示说你“已在配送时段之外送达”这个货件是会接收的,
主要是在你创建货件的时候会有一个送达时间的范围选择,你可以根据货件的物流情况,在这个时间之前任意去修改这个送达时间。比如在每周四定期跟进物流的情况,提前更改送达时间(超过你选择的这个时间就不能进行修改了,所以针对发货的货件做个记录方便去调整以免绩效通知)
有些店铺基本都是送达时间外送达的还是正常的,但是有些店铺才几个就要吃绩效。账户状况评级分数和账号的抗风险能力也会有一定的影响,为了避免后面的货件还是认真去修改下这个送达时间就好啦