所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

请问有人遇到这情况么?我们移除了下面提及的商品,因为发布了无品牌或与详情页面上的描述不符的商品

发帖23次 被置顶1次 被推荐1次 质量分1星 回帖互动44次 历史交流热度9.24% 历史交流深度0%
请问我们欧洲站点遇到这个问题有人遇到过吗? (检查了描述也没有发现详情页面和描述不符)

 
您好!


我们移除了下面提及的商品,因为您发布了无品牌商品或与详情页面上的描述不符的商品。

我们结合了多种自动化方式和专家评审处理此举报并做出了决定。

为什么会发生这种情况?
Amazon.de 卖家有责任发布信息完整且与商品详情页面上的描述相符的商品。要详细了解此政策,请参阅卖家平台中的商品详情页面政策:
https://sellercentral-europe.a ... 90640


我们随时为您提供帮助。
要详细了解此政策,请在卖家帮助中心内搜索“状况指南”、“禁止的卖家活动和操作”以及“商品详情页面规则”。

您是否认为不应收到此邮件?
如果您认为我们的决定有误,请按照“账户状况”页面上相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南提交说明:
https://sellercentral-europe.a ... 90640

请在卖家平台的“库存”部分检查您的其他商品,确保其符合亚马逊政策要求:
https://sellercentral-europe.a ... 86860

您可以通过访问以下网址查看账户绩效:
https://sellercentral-europe.a ... _warn
或者,使用 iOS 或 Android 设备在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”页面会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。

-- 下载 iOS 应用:
https://itunes.apple.com/de/ap ... 41485
-- 下载 Android 应用:
https://play.google.com/store/ ... de_DE

以下是被举报违反此政策的商品:
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

第一个需要排查详情是不是和产品不符合,第二要注意产品包装是否和链接的品牌等信息不符合(因为其中有一点也提及到了库存问题),之前是有因为这个导致链接备下架的情况的。这个除了自我排查之外,也开case联系客服协同一起排查,有些系统信息是需要他们才能查的到的。
 
删除了错误性表达之后,或者排查之后判断是误判,可以准备资料去申诉。核心点是证明你发货的产品,和你listing描述是和你产品一致的。提供以下资料:
产品带包装六面图
产品说明书
采购发票
产品装箱发货证明(带图片,证明你发的产品和listing一致)
功能对比图:针对各个卖点,一一拿产品去做一个对照解析,说明所有文案信息都是准确的。
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

第一个需要排查详情是不是和产品不符合,第二要注意产品包装是否和链接的品牌等信息不符合(因为其中有一点也提及到了库存问题),之前是有因为这个导致链接备下架的情况的。这个除了自我排查之外,也开case联系客服协同一起排查,有些系统信息是需要他们才能查的到的。
 
删除了错误性表达之后,或者排查之后判断是误判,可以准备资料去申诉。核心点是证明你发货的产品,和你listing描述是和你产品一致的。提供以下资料:
产品带包装六面图
产品说明书
采购发票
产品装箱发货证明(带图片,证明你发的产品和listing一致)
功能对比图:针对各个卖点,一一拿产品去做一个对照解析,说明所有文案信息都是准确的。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s