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标题中写了他人品牌名,商标侵权被举报了,绩效理由那里是假冒商品(不带测试购买),尝试多种方法都删除不了那个词,现在不知如何申诉

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首先我想的是先把词删掉再尝试去申诉,开case客服统一回复都是说无编辑权,用库存加载工具删除再重新上传也删除不了,好像删除侵权词的这条路已经走不通了,不知道大佬们还有什么办法吗?现在是只能去承认了吗?承认的话链接是不是救不回来了?

https://assert.wearesellers.com/questions/20240320/f43f24cf15d074d84b73b8a26289efce.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20240320/85ed04c8e54e3d5d41b6bd9c73d0218d.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240320/6fc52b09f4af047d807afa64fd625203.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20240320/f5f573ad7a0aae45d6e408db6d4a42c4.jpg
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商标侵权申诉的核心前提是需要把侵权商标删除干净。这条路一定要去做,否则你的申诉无法成功。
最近我们一个产品也遇到了类似的问题,被竞品注册通用的词汇侵权,类目很多链接也被下架了。我们一样是走了承认的角度申诉恢复的。对于账户的风险,你自身账户状况的分数也很重要,正常不是大牌的投诉,投诉一两次是没问题的。建议可以打电话和账户状况专员沟通下,让他们评估下风险,以及指导申诉方向。附件的POA申诉申诉也可以参考。除了POA,还需要附带采购发票,供应商资质,相关产品证书,品牌授权书这些资料附加佐证。

有一个踩坑点,就是你要确保你的侵权关键词删除干净。listing的各个地方的,系统里面的有没有更新过来(找客服核对),另外其它站点的没更新过来也是需要更改的。你需要提供带品牌和UPC的包装六面图,让客服帮你更新文案,你强调说明目前的文案带有错误信息,会误导其它卖家,需要更新为正确的文案。还有另外的两个思路:一个是去墨西哥这些小站点把型号的侵权关键词一步步的删除掉,然后再反过来回美国站修改。另一个是用库存加载工具删除24小时之后重新上架(尽可能等24小时,如果是,请忽略),这个也有机会可以恢复。
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