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匿名用户
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匿名用户
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最近我们一个产品也遇到了类似的问题,被竞品注册通用的词汇侵权,类目很多链接也被下架了。我们一样是走了承认的角度申诉恢复的。对于账户的风险,你自身账户状况的分数也很重要,正常不是大牌的投诉,投诉一两次是没问题的。建议可以打电话和账户状况专员沟通下,让他们评估下风险,以及指导申诉方向。附件的POA申诉申诉也可以参考。除了POA,还需要附带采购发票,供应商资质,相关产品证书,品牌授权书这些资料附加佐证。
有一个踩坑点,就是你要确保你的侵权关键词删除干净。listing的各个地方的,系统里面的有没有更新过来(找客服核对),另外其它站点的没更新过来也是需要更改的。你需要提供带品牌和UPC的包装六面图,让客服帮你更新文案,你强调说明目前的文案带有错误信息,会误导其它卖家,需要更新为正确的文案。还有另外的两个思路:一个是去墨西哥这些小站点把型号的侵权关键词一步步的删除掉,然后再反过来回美国站修改。另一个是用库存加载工具删除24小时之后重新上架(尽可能等24小时,如果是,请忽略),这个也有机会可以恢复。