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亚马逊意大利站点,因违反vat政策/申报要求被关闭,具体违反的原因没说,我们是正常申报的。后台也没有提交申诉的窗口,求助各位友友们,还有没有其他的思路建议?我们甚至不知道做错了什么,,

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意大利站点被关,收到绩效通知说是违反VAT政策/申报要求,但是具体违规原因没有说明。
具体内容如下:
Hello,
Thank you for your message. Your account is not in compliance with Amazon’s policies and/or your VAT filing requirements in Italy. Remember: it’s the responsibility of each Amazon seller to ensure they comply with all applicable laws and regulations, including in relation to VAT, and you should seek professional advice if you are unsure of your obligations.

As a result, you may no longer sell on Amazon.it and you are no longer allowed to use our Fulfilment by Amazon (FBA) service in connection with Amazon.it.

Additionally, you may no longer offer to ship items into Italy on any of Amazon’s European stores. Your shipping options have been restricted accordingly.

If you want to remove any FBA inventory from our fulfilment centers in Italy, please create a removal order using a removal order file (https://sellercentral-europe.a ... 721270).

If you have funds in your Selling on Amazon payment account, they will be available after any amounts for A-to-Z claims or chargebacks on your orders have been deducted. This usually takes about 90 days, but funds may be held longer by Amazon Payments UK Limited and Amazon Payments Europe S.C.A.

If you have questions about this email, please contact Seller Support: https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/support
 
你好,
感谢您的留言。 您的账户不符合亚马逊的政策和/或您在意大利的增值税申报要求。 请记住:每个亚马逊卖家都有责任确保遵守所有适用的法律和法规,包括与增值税相关的法律和法规,如果您不确定自己的义务,则应寻求专业建议。

因此,您可能不再在 Amazon.it 上销售,也不再被允许使用我们与 Amazon.it 相关的亚马逊配送 (FBA) 服务。

此外,您可能不再在亚马逊的任何欧洲商店中提供将商品运送到意大利的服务。 您的运输选项已相应受到限制。

如果您想从我们位于意大利的运营中心移除任何亚马逊物流库存,请使用移除订单文件 (https://sellercentral-europe.a ... 721270) 创建移除订单。

如果您的“我要开店”付款账户中有资金,则在扣除 A-to-Z 索赔或订单退款的任何金额后即可使用这些资金。 这通常需要大约 90 天,但 Amazon Payments UK Limited 和 Amazon Payments Europe S.C.A. 可能会持有更长时间的资金。

如果您对此电子邮件有疑问,请联系卖家支持:https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/support
 
 
然后开case找客服都是回复一样的答案,具体原因不明,反复开case也只是把绩效通知的话回复我们一遍,然后他们自动把case关闭了,也参考了知无不言上的一些方法给一些邮箱发了邮件
https://assert.wearesellers.com/questions/20240227/3806d04f60b8e3e2df05f7f141891043.jpg  
后台也没有提交申诉的窗口,然后点进申诉,就是vat介绍的页面。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240227/c3240ac1e4523f520b89775170044f38.jpg
 
1、后台税号没有填错,但是排查中发现税号证书上税务代理的税号是无效的,问了几个服务商,都说这种情况不影响卖家税号的;
2、税号从2019年5月用到现在,没出过问题,每月正常申报,也没有上新品类,一直卖都是那几个老链接;
3、之前打电话给客服专员,有说这是意大利税局发邮件给亚马逊,所以才强制封号,具体邮件什么内容他们也不知道,说可能要等意大利税局发邮件给亚马逊说没问题才能解封,他们也不太确定。
但是我们的服务商反馈,意大利税局说没有发邮件给亚马逊,有问题会直接联系我们的税代机构,不会给亚马逊发邮件要求封号,所以也不接受帮忙发邮件给 亚马逊要求解封,这不在他们工作范围内。
4、现在后台开case,都是直接回复一堆废话,然后五分钟自动把case关掉。
 
求助各位友友们,还有没有其他的思路建议?我们甚至不知道做错了什么,,税号没填错,税号有效,税务抽屉都开了,申报回执,水单都有,没有少报漏报,直接封号,具体原因也不给。。
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