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视频审核,要求发账单到seller-reactivation@amazon.com,但是提示对方邮箱已满。现在怎么处理?

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前天做完视频审核,客服要求我提供最近3个月的信用卡账单,要我发邮件到seller-reactivation@amazon.com,但是提示邮箱已满。
 
亚马逊要我3天内提供给他。现在怎么处理?联系了中英文客服了,但是都没有解决办法。也尝试了不同时间段去发送邮件,但是一直都是提示对方邮件已满。
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老不正经 - 少不更事,老不正经

赞同来自: JeffBezos WAS123456 朕本红妆

可以试试在后台开邮件CASE,把附件上传。
添加CC抄送到seller-reactivation@amazon.com,亚马逊系统就会内部直接抄送到该审核团队。如下图所示:
https://assert.wearesellers.com/answer/20240222/7def19c29a4cdc6a0374378972760b48.png https://assert.wearesellers.com/answer/20240222/95321518fe6d1355f754868efbab3cbc.png
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