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shopify账户注册下来没管 前两天登录一看产生了2000w美金的订单 求大神帮忙

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一月初用自己的营业执照注册了一个shopify账号,一直没管,昨天一登陆,显示有将近两千万美金的订单,且都标记已付款和已发货了,前台去看有人上了一些产品,订单是密集在20分钟内产生的,所有的收件人信息看起来也是虚假的,因为我没有做过shopify,完全不知道是什么情况。

求求各位大神帮忙看看是什么情况,是不是有人用我的账户xq了??这个账户是我用自己公司信息注册的,我已经报警了,也联系了官方客服,但是目前还是没弄明白是怎么回事。 

https://assert.wearesellers.com/questions/20240123/c3c9f6eeb9ee2b19a6c64345866438e9.png
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1.发货不是你操作的
2.产品也不是你上的
显然有人借你的店铺平台伪造出口订单数据,至于目的是什么,可能是xq,也可能是其他目的(数据伪造做申报等)

这种情况第一时间联系shopify客服介入调查就好了,帮你进行安全风险排查,订单解除等操作。
联系途径:
+86-400-186-3800
北美地区的客服电话: 1-855-816-3857
英文在线客服:https://help.shopify.com/en#/contact/chat
中文邮箱联系团队:https://help.shopify.com/zh-CN/support/login
还有微信公众号搜索shopify也能联系到客服
店铺后台帮助中心,联系客服。
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