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ASIN版权侵权,店铺资金冻结,侵权的listing下架,其余ASIN还在继续销售,但是收不到邮件说明侵权信息,所以联系不到投诉人,没办法协商撤诉

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2024年1月18号在账户状况页面查看到ASIN的版权侵权投诉,当天账户资金被冻结,侵权的listing下架,其余listing还能正常售卖。
到今天1月22号,没收到专利侵权的邮件或业绩通知。

19号承认错误后账户状况的版权侵权消失了,绩效分708,但是资金还是在冻结中。

由于我没收到邮件,所以联系不到投诉人,没办法协商撤诉,目前除了邮件我想不到其它可以联系投诉人的渠道...
做了以下行动,把链接删除了,库存4个移除丢弃了。

目前的诉求是侵权的链接和货都不要了,只要账户能正常,资金能解冻就行。
关键是目前没有收到任何邮件,后台的客服一问都是正常,叫等待打款。https://assert.wearesellers.com/questions/20240122/2e95733bf4c6fee2df6377866974636c.png
请朋友们帮忙支招。。万分感谢! 
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一般侵权发生的时候,还带有资金冻结发生的话,大概率都是TRO导致的,你进你的店铺邮箱,收件箱和垃圾邮件都排查下看看有无相关的TRO信息,也有可能过几天就看到侵权信息了。

然后你可以联系账户状况-保障计划的专员,以及发邮箱到资金审核团队:disbursement-appeals@amazon.com,咨询确认下你目前店铺资金冻结是否是因为TRO的缘故,同时解释说明你的注册邮箱没有收到相关的TRO信息,无法和权力所有者沟通,请求帮你调查和反馈信息。
如果是TRO,即便资金解冻了,没有达成和解的话,后续还是会从你的店铺划走赔偿金额。
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一般侵权发生的时候,还带有资金冻结发生的话,大概率都是TRO导致的,你进你的店铺邮箱,收件箱和垃圾邮件都排查下看看有无相关的TRO信息,也有可能过几天就看到侵权信息了。

然后你可以联系账户状况-保障计划的专员,以及发邮箱到资金审核团队:disbursement-appeals@amazon.com,咨询确认下你目前店铺资金冻结是否是因为TRO的缘故,同时解释说明你的注册邮箱没有收到相关的TRO信息,无法和权力所有者沟通,请求帮你调查和反馈信息。
如果是TRO,即便资金解冻了,没有达成和解的话,后续还是会从你的店铺划走赔偿金额。
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