所在分类:  Amazon 所属圈子: 知识产权 Amazon Amazon各类申诉

收到版权侵权,不想走DMCA,电话客服说没有人工申诉通道,已经准备好了申诉材料但是提交无门

发帖3次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动40次 历史交流热度12.5% 历史交流深度0%
之前有其他店铺走DMCA虽然链接恢复了但是店铺被封了,不走DMCA。
三天前也给Counter-notice@amazon.com发了申诉的邮件,但是显示一直未读。
账户状况团队打电话问了,说是版权侵权只能后台提交DMCA申诉。

有没有大佬支支招,怎么找到亚马逊人工审核申诉文件的团队?
 
01-18更新————————————————————————
关于DMCA的补充,根据上次店铺被封的经验,咨询过亚马逊团队,并不是说直接在店铺后台填写提交了就可以了,要先委托律师草拟一份DMCA才能在亚马逊上填写上传,否则就是欺诈行为的。之前申诉店铺的时候客服一直反问有没有DMCA,没有的话直接上传就是欺诈。 暂且先不说这个。
今天看到 亚马逊全球开店 公众号文章 2023-10-12 《违规程度降低就没事?不要掉以轻心!把握亚马逊72小时黄金期,避免账户被停用》里提到关于权力所有者投诉侵权
如有其它不承认违规的原因,请避免只提供文字说明,您需要提供实质的证明文件或证据,例如权利所有者发放的授权书、知识产权注册证书等。

可是现在都没有渠道提交这些材料呀?
已邀请:
申诉的话,除了申诉入口的dmca,其余两个渠道就是商品不可售的case里去申诉,还有一个邮箱渠道申诉

jeff@amazon.comCounter-notice@amazon.comcopyright@amazon.comnotice@amazon.com
seller-performance@amazon.com
 
整理证据:
 
1、给自己的产品图编辑版权方信息,列出产品图原图:ps新建一个画布——ctrl+shift+alt+i调出版权信息页面——弹出页面后,根据实际填写信息——ctrl+shift+alt+s保存——鼠标右击保存后的图片——属性——详细信息,即可查看刚刚输入的版权信息
2、原图片的PSD格式
3、产品图和对方不同的比对图
4、美国外观专利证书
5、自己有品牌官网的话,把这个链接搬过去,提供网站
 
如果准备DMCA,其实可以联系投诉者,但是不要说我承认侵权,让对方撤诉,这样就和dmca不承认侵权矛盾了,所以正确话术是产品与你不同,并且图片也不同,投诉错误让其撤诉,否则走法律程序
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s