社区 发现 Amazon 店铺被机扫封店后询问电话客服被告知没救了...
店铺被机扫封店后询问电话客服被告知没救了,还有啥隐藏通道能垂死挣扎下吗?为此投入了很多的心血,我很不甘,所以在此求教各位知友,有没有什么隐藏通道啥的让我再垂死挣扎下
事件过程:
2021年11月8日收到了一个ASIN的版权投诉,收到邮件当天我递交了DMCA反通知,后11月11日收到了封店邮件和清空数据的邮件(如下图),而后我开始了漫长的申诉环节,直到12月24日这是我提交的第三封申诉信依旧没有任何回复,今天2022年1月7日我通过电话客服联系了卖家账户支持团队,工作人员告知我店铺于11月11日被系统标记了某种特殊原因,被标记后账户团队不会对账户提交的信息进行审核或者审核通过了也没用,我询问客服是否没救了,客服明确表示目前的状态是没有任何方法拯救店铺,这就直接判了店铺死刑了。
期间我也询问客服被标记具体原因是什么,客服表示他们无法告知具体情况 ,而后我通过旁敲侧击的形式询问客服是否是因为被机扫死店所以无法申诉,那一封被清空数据的邮件就是机扫的表现,客服人员默认了我的猜想,并告知我他也很遗憾。这个店铺余额虽然不多也就几千美金,但是我为此投入了很多的心血,我很不甘,所以在此求教各位知友,有没有什么隐藏通道啥的让我再垂死挣扎下,相信人多力量大,期待你们的留言支招,谢谢啦。
文末祝大家新年快乐,顺祝商祺!
8 个回复
匿名用户
赞同来自: 不是吧姐夫 、 Dean哥哥 、 二二三三 、 黑色的 、 白棉布 、 discover2111 、 亚马逊小麦家 、 不懂大师7 、 chibbo 更多 »
有些被封的店铺只有1-2个涉嫌侵权或侵权,本着认错的良好态度去提交POA,但基本都是一封拒死。
也有些卖家是5-6个月前吃的侵权绩效,在下半年的时候被机扫封店了。
结合这个帖子 https://www.wearesellers.com/question/50487
所谓秋后算账,是账号的违规操作的日积月累,到了一个触发点就爆发了。
但是鉴于大家碰到的“离谱封店情况”,绩效不多,写POA反而加速封店。
只能做以下猜测:
1、结合新闻来看,CEO安迪贾西是强硬派型领导风格。
2、大量新卖家涌入,目前最不缺的就是商户了。
3、中国账户有被针对的嫌疑。
4、亚马逊自身面临反垄断、虚假评论的指控和调查,加速对平台内违规商户的清洗。
很重要的一点
5、业绩表现走低/亚马逊内部管理混乱。仅论程序员岗位这块,亚马逊人员流动巨大。12月亚麻HR的recruiter的邮件不是在pip就是在ramp up。
目前能做的,只能和服务商或者同行保持最新消息的交流,申诉信继续定期多渠道提交。能不能恢复有点看运气了。
2022年,合规意识第一,业务多渠道多平台拓展第二。
亚马逊如果开始走下坡路了,一定是源于自身的傲慢。祝好。