所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon账号安全

关联?天天头疼?一点愚见一起交流!

发帖25次 被置顶1次 被推荐1次 质量分0星 回帖互动167次 历史交流热度27.89% 历史交流深度0%
相信大家做亚马逊,对关联问题已经是见怪不怪了,但遇到确实糟心,一旦处理不及时,波及其他站点,格外影响心情!!!
那么关联具体有哪些因素呢,该如何避免,遇到又该怎么解决呢具体带大家聊一聊。
 
首先亚马逊在官方网站公布的“禁止的卖家行为”中的第一条就是“使用多个卖家账户”。这就意味着,一旦亚马逊确认卖家无合理理由拥有多个账户,就会封掉这些账户。亚马逊账号关联是否存在,卖家是没有办法检查的,只能是亚马逊系统自动判定,卖家只能在亚马逊注册账号前尽量预防相关信息出现关联。亚马逊在判定卖家的多个账号存在关联时,只要某个账号出现问题,就会牵一发而动全身,所有关联账号均会被影响,甚至是全部封号。
 
那么关联因素有哪些呢?
 
一:品牌方面
 
品牌关联相信很多卖家都遇到过,那具体是因为什么呢?

01.店铺没有品牌,用fws白名单(亚马逊白名单是针对已有TM标但是无法上传产品的卖家上产品的一个新的渠道,可以让卖家解决新建listing时无品牌填报的问题。也就是说如果你没有品牌备案的话,那么就不符合开通白名单的标准)上传商品
 
有些亚马逊卖家发现自己的店铺与陌生店铺关联,原因却找不到,可能就是购买的店铺存在注册上的问题。然后图方便用fws白名单来提高转化率,但要切记白名单虽然有好处,坏处也是显而易见的:品牌白名单不具有品牌保护功能,若是遇上侵权和跟卖将无计可施。若是被竞争对手抢先注册并备案还有可能会被投诉侵权。所以对于刚起步的卖家来讲,重中之重就是要先把品牌备案,避免后期出各种幺蛾子。

02.一个品牌多店铺使用

一个品牌在多家店铺授权,只要其中一个店出现问题(比如有一个店铺被投诉侵权,售假等等,一旦有了被投诉的事儿,那么亚马逊扫号时是必然会扫到的),则其他店铺也会有关联以及被封号的风险


03.一个品牌单独使用并且没做任何授权

在没有授权其他店铺的情况下也可能被判关联,主要原因是自己店铺在TM标的时候被别人跟卖了,而跟卖呢大家都知道价格极低,极可能发空包,这就导致店铺因欺诈、侵权等违规操作被冻结,导致关联账号

04.店铺品牌找fws备案,一个店一个品牌

有的fws备案是将品牌备案到其他亚马逊店铺,然后授权管理员所有者到你的店铺,再取消店铺备案授权,也属于多个店铺一个品牌,也有可能造成关联。
 
单单一个品牌问题就这么多幺蛾子,可想卖家之路有多难走,是真心疼各位卖家。
 
二:硬件,软件,注册等信息关联
 
01.硬件:硬件因素通俗来说就是就是用来操作亚马逊的电脑、笔记本、甚至是服务器,这些是由物理硬件组织的统一整体,都是看得见摸得着的。物理硬件主要包括CPU、内存、硬盘、声卡、网卡等,而这些硬件在出厂时会固定ID号,而固定的值可以成为关联的因素之一。
 
1>网卡
网卡就是这个MAC的地址,大家可以点击开始-运行-输入CMD-输入ARP-A可以查看MAC地址是不是相同,如果卖家想去操作多个店铺,可以更换网卡,但是不建议使用虚拟的MAC地址修改器。举个例子,同一台电脑,之前的网卡对应的账号侵权被封了,卖家可以更换新的网卡,或者更改网络适配器的属性。而使用虚拟的MAC地址修改器去修改地址,实在属于掩耳盗铃了,因为每一个网卡你在使用时都有入网编码,你改个虚拟地址卵用没有,等再被封真后悔莫及。

2>路由器

进入路由器后台,MAC地址克隆处显示的MAC即为路由器MAC,万全之策当然也是更换路由,不建议使用MAC地址克隆。

例如,A账号在该路由器上注册过,但是没有完全申请成功(注意了啊,敲黑板!!!虽然没有完全注册成功,但是亚马逊信息库里已经有你注册过店铺的信息了,只是没有成功,明白吗),后来弃掉了A账号,用同一路由器成功申请了B账号。再后来A账号又申请成功了,但是没想到B账号却被封了,所以建议卖家一个路由器只登录一套账户,对于新的账户要配置新的路由器。
 
02.软件
 
1>浏览器

①.亚马逊可以通过JS收集关于浏览器的无害数据,比如:插件、系统字体、操作系统版本方式、打字方式及打字速度等。它会将这些数据整合标记为一个数字指纹,再用大数据库进行匹配,如果相似度高则会判定为同一人操作。PS:同个人运营多个店铺时,尽量更改下平时的操作习惯,让亚马逊AI以为是多个账号不同的人在不同的地方操作

②.cookie是当你浏览某网站时,web服务器置于硬盘上的-一个简单的文本文件,它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息来记录我们上网的记录,平台通过对这些数据的分析,来为我们推荐到相关的产品或广告,跨境平台可以识别到这个浏览器上记录的这些数据,同时还会为卖家们的电脑账号匹配到一个唯一的flash cookies,通过这个cookies一旦有多个卖家账号对应这个cookie的时候,明显就是同1个电脑或浏览器登录了多个账号
 
2>邮箱
 
①.不同邮箱在同一个手机登录也是有风险的,亚马逊会不时会给邮箱发送推送信息,有几率获取网络地址信息
②.邮件中加载图片或flash的时候是可以读取你的ip地址的,关键是这些图片或flash,有时候小到你注意不到。针对这个问题,有两个对策:
A.使用email的禁用邮件加载功能
B.只看email的标题,如果要看详细内容,去亚马逊后台看
 
3>注册信息
 
每个店铺的注册信息必须具有唯一性,从公司的名称、法人名字、地址、电话、邮箱都要有一套对应的资料。
 
三:欧洲KYC审核信息关联(股东关联)
 
KYC审核中,对于股份高于20%的股东都需要提交股东个人资料供平台审核,假设某个股东先后出现在两个进行KYC审核的亚马逊账号中,这两个账号就会被识别为关联账号。所以,对于打算在欧洲站进行多账号运营的卖家,一定要在公司注册股份分配时做合理规划。
 
四:其他信息关联
 
这就包含很多了,举几个例子
 
①.密码相同关联,亚马逊每个店铺的账号及密码不要相同,否则可能会被风控盯上,不要使用登录卖家账号的电脑系统登录买家账号,而且卖家账号最好不要在手机端登陆。

②.图片关联,不同的店铺产品图片、SKU,产品拍摄角度都不能相同,产品相似度不能大于30%。卖家们可以使用修图软件更换一下图片背景,避免使用相同的图片链接在多个店铺下。当然对于多账号销售相同的产品,除了跟卖外,最好是使用不同的图片地址,以此来更好的避免多账号运营上的风险。
 
③.描述关联,多个店铺不要使用相同的listing,标题描述,五行特性,A+等必须重写,不能偷懒照抄1个店铺,不同的店铺产品描述使用不同的文案,在内容上做出区别。
 
④.梯子软件关联,当你上ins时候记得退出亚马逊后台,有时候稍不注意,网络代理掉线,多账号同时在1个IP上登陆容易造成关联。
 
其余还有很多关联因素,就不逐一赘述了,因为讲不完,根本讲不完,但是还是要提醒大家,弱关联因素导致关联的情况概率较低但绝不为零  绝不为零  绝不为零(重要的事情说三遍!!!),不要总抱着侥幸心理,店铺是自己的,好好运营,天天爆单,对自己又何尝不是一件美事。
 
那么具体要怎么避免呢?
 
①.让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作

②.做到“十新”:新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由,新宽带,新手机号,新信用卡,新收款账号和新产品

③.关联是根据多个因素判断的,以上单一因素相同,可能不会关联,但是多个疑似因素相同,就比较危险了,尽量减少关联因素
 
最后一旦关联要怎么处理呢?
 
①.关联到不认识的店铺时,直接做体检,不是说不建议自己排查,而是店铺体检更简单明了,你所有的关联因素都会清清楚楚的展现出来,自己排查费时费力,还很有可能查到最后查到了个不疼不痒的因素。
 
附一张我总结的体检单涉及的关联因素,可做参考
https://assert.wearesellers.com/questions/20240112/21f2efb671564c15e58d98fc14f08fc7.jpg
 
②.关联到认识的店铺时,只要确认了关联因素,尽快申诉(但要记得要快速准确的去申诉,不是盲目的随便写一封申诉信,这么搞大概率是过不了的),避免波及其他站点。
 
那么申诉信要怎么写?

申诉信的内容一定要强调你只有一个卖家账号并且账号的行为表现良好,并没有违规的几率,而且还是优质卖家,也可以举些例子,比如说自己的产品很受欢迎,销量好、五星review很多之类的情况说明一下,再试着提出重新核查,最后保证你会严格遵守亚马逊的规则,提供更好的服务和商品给顾客。
 
以上只是个人一些见解,欢迎大家多评论交流。
已邀请:
品牌最好还是要做到一店一品牌,更安全一些

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询